第5期 2008年5月
广东土木与建筑
GUANGDONG ARCHITECTURE CIVIL ENGINEERING
ISO9000族标准在施工质量管理中的应用
冯驯
（广州大学城建设指挥部办公室广州510665）
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No.5 MAY2008
摘要：在广州大学城项目建设中，以工程创优为目标，建立健全的质量管理网络系统，精心策划和实施创优活动，建立产密的管理程序，多速设防的过程控制，持续开展质量改进，配备合格和必要的资源，实现了预期目标。关键调：管理网络；创优；程序；过程控制；持续改进；资源
广州大学城是一个特大型工程项目建筑及安装总造价约180亿元，于2003年7月动工，分两期兴建，现已建成可供20万教职员工和学生从事教育、科研、学习和生活的国内一流的大学城。
本工程建设采取政府统筹，人驻10所高校和社会力量参与的模式，笔者单位作为建设单位具体负责建设项目的组织实施和项目管理工作。为了贯彻“建设全国一流大学城”（一流的规划、一流的设计、一流的建设、一流的质量)的建设方针，我们以工程创优为目标，采用质量管理体系和过程方法，从应用 IS09000标准的质量管理原则、方法和技术人手，开展工程质量管理，实施结果达到了预期目标，并得到了社会广泛的认可。
1建立健全的质量管理网络系统 1.1多层面控制的组织架构
本工程工期相当紧迫，超过10万的施工人员夜以继日地同时施工，要使影响质量的各种因索均处于受控状态，就必须建立多层面、多架道、产密的以过程控制为手段的质量管理网络系统。
在内部控制方面，我们充分发挥业主、监理总协调单位、施工监理、材料监理、设计和施工单位各自的质量管理体系的作用，对设计、施工、材料供应、设备采购等环节进行严格控制。在第三方监控方面，设立30人的大学城监督站派驻施工现场，实施高密度的现场监控、到货监控、安装完毕的质量抽验等；市质量技术监督局专门成立大学城工作站，对各类机电设备、电气产品、主要建筑材料的产品质量进行现场抽验，10所入驻高校的基建处则集中其主要人员对工程实施全过程、全天候的监督控制。在行政执法监控方面，省市建设行政主管部门以及综合执
法等部门定期或不定期地对工程的质量、安全、环境、文明施工进行检查。
我们在健全内部控制的基础上，充分依靠和利
用第三方监控、行政执法监控、社会监督等，建立起多层面、多渠道参与的，责任明确，既互相配合又独立运作的组织架构，实现了对整个建设过程和工程质量的有效控制。
1.2质量管理体系的保持与改进
本工程的监理和施工单位均为通过GB/T19001:2000标准认证多年的单位，虽然早已建立了符合标准要求的质量管理体系，但为了使这些质量管理体系在项目部得到有效运行，我们制定了以下措施：
(1)组织一些取得了外（内)审员资格或曾担任过管理者代表的专家，在进场初期依据IS09001与 IS01006标准的要求，对监理和施工单位项目部质量管理体系运行的有效性进行评审，按照“项目部质量管理体系检查表"的要求进行，检查表列出了该检查的项目及其检查方法。针对评审中发现的不合格和不符合项开出不合格报告，要求限期整改，促进其健全质量管理体系。
(2)结合平时检查或专项检查以及综合考评中发
现的不符合项，要求监理或施工单位实施针对性的纠正或预防措施，总工室和质量安全巡查组跟踪验证整改的有效性，促进体系、过程和工程质量的改进。
2明确目标并制定创优标准 2.1
明确质量总目标，策划工程创优计划。
本工程创优的总目标是“国内一流”，即全部工程项目及工程结构达到广州市优良样板工程标准，部分工程获广州市五羊杯奖，标志性工程获省优良样板工程奖，争取3~4项获国家级优质工程奖。
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