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炼油与化工
REFINING AND CHEMICAL INDUSTRY
“互联网+”模式下液化气零瓶销售研究
谭兆勇，刘坤，崔霖
（中国石油昆仑燃气有限公司黑龙江分公司，黑龙江大庆163453）
摘要：液化气零售市场始终存在恶性竞争和营销款诈等违法违观行为，市场秩序混乱，安全陷患实出，为实现液化气零瓶市场突破性改革，体现信息化时代下，“互联网+"的管理优势，构建了集物联网、云数据、电商平台为一体的综合性应用平台，以客户服务为核心，平台管理为手段，建立一套围
绕着"互联网+零瓶销售"的一站式营销模式。关键词：互联网+：液化气零售：安全：受控
中图分类号：F426.22
文献标识码：B
文章编号：16714962(2016)02005803
Researchonzero-cylinderliquefiedgasmarketingunder
"InternetPlusmode Tan Zhaoyong,Liu Kan,Cuni Lin
(Heilongjiang Company of Petrochina Kunlun fuel gas Co., Lid., Daqing 163000, China)
第27卷
Abstract: The liquefied gas retail markets always have illegal behaviors, such as vicious competition and marketing fraudulence, markets are out of order, potential safety hazard is prominent. In order to realize breakthrough innovation of liquefied gas zerocylinder markets, embody the management advantage of *Intemet Plus" , the comprehensive application platform integrated with intermet of things, cloud data and e commerce platforms were built. With customer service as kernel, platform management as means, the one stop marketing mode was established centered on "Intemet Plus zero cylinder marketing".
Keywords: Internet Plus ; liquefied fuel gas retail; safety; controlled; efficient
液化气作为一种高热值的清清燃料，在城市公用事业及生活用气方面占有一定的比例，液化气由于本身的机动性，适宜城乡结合部、工商用户、单位食掌及餐饮行业使用。但因液化气零售业务点多面广，无法全面掌控，导致液化气零售行业始终处于管理失控状态。随着信息技术的深人发展，行业管理的精细化需求.在传统液化气零瓶销售模式下，融人“互联网+”理念，可改变现有液化气零瓶销售模式，全面提升行业管控能力，风险
防控能力及自身发展能力[1]。 1市场现状
1.1市场秩序混乱
一直以来，液化气出厂价格较低，而终端零瓶销售价格居高不下，产业链盈利空间较大，各销售环节为争夺利润，相互之间存在恶性竞争和营销欺诈等违法违规行为，行业监管难度大。
1.2安全隐患
燃气本身是一种易燃、易爆的高危能源。天然气经多年的市场打磨，已形成成熟的管理规范，行业自身安全防控能力较强；而液化气行业的机动性，导致管理难度增加，并无有效的管控手段，当前环境下，液化气存在的安全隐患远远大于天然气[2】。三级站存在掺混轻组分气体的现象；螺栓瓶、超期瓶、报废瓶在市面上流通；消费者安全意识淡薄，购买低价钢瓶，钢瓶质量、液化气质量无法保证。
1.3违规经营现象
（1）液化气充装环节存在缺斤少两现象；（2）零售商存在无资质经营、基础设施不配套的现象；（3）运输车辆资质不全，跨区经营，超装超载等违规拉运现象产重；从业人员资质管理不到位，缺之安全教育培训。（4）在整个液化气零瓶销售过程