工程建设与设计
Coetsction&DerigFarPigject
建设利益相关者治理 Construction StakeholderGovernance
董明月
（河北省交通建设监理咨询有限公司，石家庄050228）
DONG Ming-yue
(Transportation Construction Management ConsultingCo.Ltd.in Hebei Province,Shijiazhuang 050228,China)
【摘要】成功的项目管理就是让利益相关者满意，论文从利益相关者的定义、识别和分类、需求提出了项目沟通管理的重要性，重点通过对项目利益相关者沟通管理的进一步延伸，提出项目利益相关者从管理到治理的转变思维，运用新理念减少冲突为工程项目创造和谐稳定的建设环境。
[Abstract JSuccessful project managementisstakeholdersatisfaction,the paperstakeholderdefinition,identification and classification,the demand put forward the importance ofthe project communication management, thefocus ofthis article by the furtherextension ofthe project stakeholderscommunicationmanagementproposedprojectbenefits stakeholdersfrommanagementtochangethethinkingofgovemance,the
use ofnewideastoreduce conflict and create aharmonious and stable environment forconstructionprojects【关键词】项目治理；工程建设；利益相关者
[Keywords ]project govemance; construction;stakeholders
【中图分类号】TU712
【文献标志码]A
[DO1]10.13616]j.cnki.gcjsysj.2016.03.046 1引言
项目治理试图实现项目利益相关者之间责、权、利的均衡，为项目成功而协调行动。利益相关者治理的主要目标是为项目管理提供可靠的管理环境。
2利益相关者理论 2.1利益相关者概念
1963年，斯坦福大学首次提出利益相关者概念。建设项目利益相关者就是因建设项目的实施或完成而受到积极或消极影响的组织或个人，同时，他们也对建设项目产生一定的影响。
【作者简介】董明月（1986～），女，河北石家庄人，助理工程师，从事
公路交通工程研究，（电子信箱）2355315342@qq.com。 152
万方数据
[文章编号】1007-9467(2016)03-0152-03 2.2利益相关者识别
一个工程项目所涉及的利益相关者很多，那么在建设过程中如何正确地界定真正的利益相关者，是一个非常重要的问题。建设项目利益相关者管理特点不是一成不变的，它具有动态性，他们会在不同的阶段、不同过程中介人和退出，随着不同相关方的介人，将对项目施加不同的影响。表1是政府投资项目在不同阶段的利益相关者界定结果。
以项目决策阶段为例，投资人和政府部门主导这个阶段的工作，但是对于环境影响评价、社会稳定影响评价等内容，要求充分考虑公众和用户的意见，提高公众参与度，这样可以把项目后期遗留问题前期消化解决。从项目实施者角度，由于利益相关者在前期的影响程度较大，因此，应该注重前期与利
益相关者之间的沟通和协调。 2.3利益相关者分类