总第262期 2017年第10期
经济管理
河北冶金 HEBEI METALLURGY
现阶段钢铁企业营销战略的思考
王恒波
（河钢集团客户服务中心，河北石家庄050023）
Total No. 262 2017,Number10
摘要：转型升级是目前我国经济发展的主线，钢铁企业要想在去产能的大环境下实现转型升级、生存发场环境，明确目标市场和市场竞争战略，从客户需求出发，切实做好产品研发、质量稳定性和交货期管理
工作，充分利用信息技术做好售前和售后客户服务，提高客户满意度。关键词：钢铁企业；转型升级；营销战略；核心竞争力；思考
中图分类号：F406.69
文献标识码：B
doi;10.13630/j. cnki.13 1172.2017.1019
文章编号：10065008（2017)10007603
THOUGHTABOUTTHEMARKETINGSTRATEGY
OFIRONANDSTEELBUSINESSATTHEPRESETNTSTAGE
WangHengbo
(Customer Service Center, HBIS Group, Shijiazhang, Hebei, 050023)
Abstract: Transformation and upgrading is the main line of Chinese economic development. In order to achieve transformation and upgrading and realize survival and development for iron and steel enterprises under the steel production cutting situation, we must break the traditional marketing thinking limit and apply mar-keting strategic thinking to guide the management of business. The target market and the market competition strategy are definite according to the production line equipment and market environment. At the same time we should try our best to do well about product development, quality stability and delivery management effec-tively according to customer needs. We need to make full use of information technology to do pre sale and after sales customer service, and finally improve customer satisfaction.
Key Words; iron and steel business; transformation and upgrading; marketing strategy; core competitive-ness; thought
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引言
目前，随着供给侧结构性改革的推进，钢铁行业去产能成效显著，在钢铁市场转暖和企业调结构、转方式的双重作用下，行业整体盈利状况有所好转。但企业间分化更为明显，以宝钢股份为代表的技术领先型企业、以河北普阳钢铁集团为代表的成本领先型企业和以中信泰富特钢集团为代表的细分市场龙头，均表现出了强劲的盈利能力，而部分大型钢铁企业依然没有摆脱大而全、低盈利的局面。分析认为，造成上述状况的主要原因是受传统营销思维的
收稿日期：2017-08-18
作者简介：王恒波（1974－），男，经济师，硕士，2007年毕业于天津大学工商管理专业，现在河钢集团客户服务中心系统运营部从事CRM 系统的运营和客户管理工作，Email；wanghengbo@hbisco.com
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万方数据
影响，企业缺乏整体的营销战略，对目标市场定位不清晰，产线优势没有得到充分发挥。
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以营销战略统领企业经营管理工作
营销战略是企业决策者对企业营销工作的系统
性战略思考与战略实施。在资源有限的前提下，通过对企业所处市场环境的准确分析，按市场化方式整合、调配企业资源，突出营销在企业经营中的战略地位和统领作用，选定目标市场，制订市场营销组合策略，满足目标市场的客户需要。在技术、成本、服务上战胜竞争对手，进而创造、获取和维持客户群，形成核心竞争力，获得超额市场收益。
对于没有形成核心竞争力的钢铁企业，特别是部分大型国有钢铁企业，首先要解决思想观念问题，槟弃原有国企管理方式和传统营销观念的束缚，建