管理科学
浅论药品零售企业的多元化经营
沃源
（哈尔滨珍宝岛医药贸易有限公司，黑龙江哈尔滨150000）
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摘要：多元化经营是企业经营不只局限于一种产品或一个产业，而实行跨产品、跨行业的经营扩张。日前药品零售企业多元化经营成了一种趋势。本文对药品零售企业的多元化经营进行分析。
关键词：药品；零售：多元化
多元化经营是企业经营不只局限于一种产品或一个产业，而实行跨产品、跨行业的经营扩张。最早研究多元化主题的是美国学者
4.1分散企业有限的资源
企业选择多元化发展战略后，企业将有限的资源分散投人在多
安索夫(H.IAnsofm)。1974年美国学者罗美尔特(R.P.Rumeln)发表专
个产业领域，使得单个领域难以得到充足的资源支持。企业选择多
著《战略、结构和经济绩效》(Strategy,Structureand EconomicPerfor-mance)，使其对企业多元化经营战略的研究成为西方此领域研究的代表-]。药品零售企业是药品流通的最终环节。目前药品零售企业全面开放，进人壁垒降低，零售药店数量增加，行业竞争激烈，导致药店多元化经营成了一种趋势+。本文对药品零售企业的多元化经营进行分析。
1分析药品零售企业的现状
1.1从外部环境分析 1.1.1相关的政策
国家近年对药品实行多次降价，对药品零售企业来说压力较
大。
1.1.2行业内的竞争
国外资本和业外资本也不断地在进入药品零售业，医药连锁零售市场的集中度不断提高，行业间的竞争愈来愈激烈，使企业利润空间明显下降
1.1.3从顾客需求来看
人们自我保健意识不断提高，对药店的服务要求也在不断提高。
1.2从企业内部分析
执业药师较少，执业药师的工作多有药师完成，整体素质不高。单体药店内部管理水平低下，管理不规范，
2药品零售的企业多元化经营
多元化经营是当前现代企业广泛采用的经营战略之一。多元化经营是指企业的动态扩张，一种同时生产和经营两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的经营战略
2.1国外企业的多元化经营情况
全球药店经营模式大可分为多元化经营和专业化经营两类。专
元化经营策略后，因进人其他的产业领域，将使企业的运作费用增加。需要增加产品销售或增加服务项目都必须投入资金，总部分药品零售企业引进多元化的项目后流动资金压力大
4.2定位不明
盲目选择多元化经营项目和商品种类组合，没有显示出有特色和清晰的定位，未能形成连锁超市中常见的主销商品和关联商品之间的互动关系，没有强化目标顾客群需求的分析。
4.3卖场空间管理间题
一般药店卖场经营面积小，再要增加多元化经营的项目，会使专业经营区域拥挤杂乱
4.4经营人才欠缺，无相关的经营指导
药品零售企业从一个熟悉的经营领域向另一个陌生的领域发展，重新成立一个企业至企业产出效益，需要一个学习的过程。药店多元化经营，需要多元化经营方面的专业人才，但我国多元化经营的专业人才奇缺
4.5缺乏营销策划
长期以来国内药店只卖药品，消费者难养成在药店消费其他商品的消费习惯。药店开始新的品类和服务项目时，没有能做到营销企划、促销活动造势等，故很难有稳定的顾客群。
4.6投资多项目及陌生领域会增加经营风险
企业多元化经营后，如果错误选择投资项目，从而对企业价值产生负面影响。如果企业进人不太熟悉的行业，会加大企业经营风险。如日本索尼公司辰资数十亿美元收购好莱坞哥伦比亚电影公司，但最后损失数亿美元，
5对药品零售企业的多元经营的认识
在当前竞争激烈的市场中，应考患外部环境与内部环境条件变
化的影响，再慎重选择经营战略。
业化经营以德国和瑞典为代表，多元化经营以美国和日本为代表。
2.2国内药品零售企业实施多元化情况分析
国内最早试行是海王星辰健康药房，后引进香港靓晒店，我国药品零售企业纷纷效伤
3多元化经营战略起到的作用 3.1分散风险，提高经营安全性
5.1多元化战略应建立在专业化的基础上
多元化经营，应建立在高水平的专业化之上。只有建设好药店的专业化，多元化经营才能有生存的基础。
5.2多元化战略应定位准确
国内药店涉足多元化经营，经济效益不明显，其原因在于定位上，没有经营特色。随着生活水准的提高，多样化、个性化已成为购
激烈的竞争直接影响企业的生存和发展。零售药店经营活动仅
物一项标准，药品零售企业应更新观念，了解消费者的消费观念。
限于销售药品，则风险性大。所以，一些零售药店采用了多元化经营。如，销售药妆、保健品、护理品、医疗器械等与健康状况有较大相关性的商品，分散了风险，
3.2有利于企业向前景好的新兴行业转移
企业实行多元化经营，在原基础上向新兴产业扩展，可减轻原市场的竞争压力，并逐步向收益率高的行业转移。例如，北京嘉事堂连锁大胆地尝试了“大健康"的概念，涵盖了婴幼儿用品、化妆品、保健食品、护理品、医药图书、眼镜等多个领域。
3.3有利于促进企业原业务的发展
不少行业有互相促进的作用。通过多元化经营，扩展服务项目，往往可以达到促进原业务发展的作用。如重庆和平大药房中心旗舰店倡导“健康+关丽”。繁华区域药妆店把专柜与开架相结合，互相促进。
4我国药店多元化存在问题
5.3卖场的设计合理
卖场是提供零售业者与消费者之间有效沟通的场所，因此药品零售企业应该合理设计卖场，方便消费者购物。
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通过发析认为，我国现有的药品零售企业实施多元化主要存在
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如下间题：