管理创新
职业技能鉴定操作评分表设置方法的探索与实践
贾克文（新疆轻工职业技术学院机械技术分院，新疆乌鲁木齐830021）杨绍然（新疆建设职业技术学院培训与鉴定中心，新疆乌鲁木齐830021）
摘要：操作评分表是职业技能鉴定操作评分时评判操作者技能水平必须要有的表格，但目前我国许多行业由于行业工种数量多、操作条件各不相同，职业技能定时题库里没有现成的操作评分表，固此需要行业设置操作评分表。在以往设置操作评分表的过程中往往存在着设置固难、设置不合理的情况，对此，我们尝试采用质量管理的因果分析图来设置操作评分表，其设置思路非常清晰且简单实用，在企业实践中取得了一定的成效。
关键调：职业技能鉴定；操作评分表；行业工种；因果分析图；细化
职业技能鉴定重在考核被鉴定对象实际动手的操作能力，鉴定中考评员要针对被鉴定对象的具体操作行为，对照操作评分表的评分标准逐项打分，最终得出鉴定结果。因此，操作评分表是职业技能鉴定中不可缺少的评分依据。通常情况下，在职业技能鉴定前，有关人员从国家职业技能鉴定题库中随机抽取操作评分表。但是在行业职业技能鉴定时，由于行业工种多，操作条件因企业现实情况而异，加之随着社会生产、服务项目的不断深人，新的职业、工种不断涌现，导致我们许多行业工种在职业技能鉴定时，题库中没有现成的、符合实际操作条件的操作评分表，因此需要我们在鉴定前安排有关人员去设置操作评分表，如何正确的设置操作评分表，直接影响的我们职业技能鉴定质量，对此，我们在职业技能鉴定中对如何设置操作评分表进行了一些初步的探素和实践，取得了一定的成效。
1目前行业在设置操作评分表时存在的主要间题
我们在参加自治区职业技能鉴定站(所)的评估验收时，发现目前行业在职业技能鉴定时，操作评分表的设置主要存在着以下四个向题：
1.1许多鉴定站(所)在职业技能鉴定时没有行业职业技能鉴定的标准或规范，设置的操作评分表不具有行业应有工种所要达到的级别水平；
1.2鉴定站(所)的负责人介绍，设置评分表的人员在接到设置操作评分表的任务时往往会感到困难重重，无处下手；
1.3我们检查以往的操作评分表时发现，设置操作评分表的思路不清晰，评分表中主次不分；
1.4参加过职业技能鉴定的员工反映，有些操作评分表的设置不合理，关键的评分要点反映不出来。鉴定结果和员工的实际操作水平有较大出人。
2设置操作评分表的总体思路和程序
操作评分表是职业技能鉴定中的主要评分依据，评分表的设置直接关系到职业技能鉴定是否更加客观、公正。设置操作评分表时先要选人，所选的人员一定是本行业中专业知识扎实，实际操作经验丰富的人员。首先，要让他们熟悉行业工种的规范或标准，其次，选择典型操作，选择典型操作注意两点，一是所选择的操作一定是在标准或规范范围之内的；二是所选
36方方撑军2015年10月
择的操作在实际操作时是切实可行的，包括操作所涉及的设备、材料、工艺及工量具等客观条件都是具备的。另外，要认真回忆典型操作（有条件的情况下可重新演示典型操作），并对操作进行分解、细化，分解到具有考核点为止。然后再赋值、修改和征求意见后列出操作评分表，试用、改进，最后存入职业技能鉴定题库。整个程序如下：
选择人员→熟悉标准或规范→选择典型操作→认真回忆（或观察）操作过程-→对操作进行分解、细化→赋值征求意见
修改→设置表格→试用→改进→存入题库
上述程序关键和难点在于如何将操作进行细化、分解。以前我们传统傲法是直接列表法，边思考边列表，这样做的结果一是思路不够清晰，二是在表上反复修改、涂画十分不方便，造成列表特别困难的感觉。对此，我们一直在寻找用一种更加直观、简洁的方法取这种代传统方法。通过对程序研究我们发现操作评分表的关键和难点是如何将操作逐层分解、细化找出考核点。联系到管理学上的因果分析图(也称树枝图)恰好有如此功能，树图是用在查找废品产品的各种可能原因，直到找出存在的各种可能因素：
技能
度品产生的深
思型
器
金量料
18
质3
该图的方法是对间题从大到小，即从大枝到中枝再到小枝，层层分解，直到找出问题的关键。因果分析图特点是层次分明，直观、形象、简便且便于修改。其分析问题的实质和我们设置操作评分表是一致的，因此，我们试图在操作评分表的设置中试用因果分析图。
3操作评分表的设置方法
操作评分表主要包括哪几方面的内容呢，即树枝图的大枝有那几个呢？经过对多个工种的职业技能鉴定的操作评分表分析，我们感到职业技能鉴定操作所包含的内容各有侧重点，有些工种侧重于操作的最后结果，例如焊工，操作技能的高低最终看焊接工件的质量；有些工种则是侧重于过程、结果，例如客房服务等；有些操作对安全、时间也有很强的要求，情况比较复杂，那么，各行业各工种的操作评分有无共性呢？对此，我们随机抽取了通用工种和行业工种的125份操作评分表对主要内容进行了分析、统计。我们发现、尽管这些操作评分表各不相同，但主要内容都包括准备、过程、结果和一些其他细小因素，