2016年
第10卷·第3期
天然气技术与经济
Natunal Gas Technology and Economy
doi:10.3969/i-issn.2095-1132.2016.03.017
Vol.10.No.3
Jun.2016
组织公民行为理论对油气企业人力资源管理的启示
袁琳
（西南石油大学经济管理学院，四川成都610500）
摘要油气企业员工除了表现出合同规定的职责外，还表现出不受合同约来的组织公民行为。如何正确激发页工的组织公民行为，提高组织的效率，推进组织目标的实现，是油气企业在激烈的油气市场竞争中不可忽视的问题为此，从阐述组织公民行为的内涵入手，分析了组织公民行为理论的含义、特征维度和作用，并在相关理论分析的基础上，对油气企业如何正确激发员工的组职公民行为，完善人力资源管理实践提出了相关建议。
关键词组织公民行为油气企业人力资源管理
文献标志码：B
0引言
文章编号：2095-1132(2016)03-0063-04
1.2组织公民行为的特征维度
员工除了表现出合同规定的职责外，还表现出不受合同约束的角色外行为，比如帮助他人、节约资源和组织忠诚等行为，即组织公民行为。将组织公民行为理论融入到油气企业的人力资源管理实践中，有利于提高企业的人力资源管理水平。
1组织公民行为的内涵 1.1组织公民行为的含义
自20世纪80年代起，巴特曼和奥尔千等人对组
织公民行为理论展开子深人的研究。他们认为，组织公民行为是员工个体在组织角色规定外的自发性行为，并且是有利于组织的行为，员工的这些行为不受组织正式的报酬合同约束，也不受组织制度的考核，但这些行为在总体上却能提升组织的绩效。此后，奥尔于等人对组织公民行为的相关内容作了细致的研究，奥尔干等人研究认为，组织公民行为其有利他性，积极的情绪更能促使人们产生利他的行为。在研究工作满意感与组织公民行为关系的工作中，他们发现员工的工作满意感越高，积极的情绪感就越强烈，就越易产生利他行为；在工作满意感研究的基础上，奥尔干等人发现公平感在促进组织公民行为方面发挥着重要作用，组织成员对组织公平的感知，特别是对过程是否公正的感知是影响成员能否表现组织公民行为的一个重要因素，
组织公民行为是一个多维的结构。关于组织公民行为的特征表现，主要有以下8个代表性的观点（表1）。
综合国内外学者的研究发现，绝大多数的学者认为组织公民行为是一个多维的概念，他们对组织公民行为特征的概括存在一些重叠，但无论是二维、三维还是十维，组织公民行为的特征维度都能体现出员工对推动组织有效运行的价值。尽管国外学者对组织公民行为理论的研究更丰富而深人，考虑到中西方文化的差异，国内学者樊景立的十维度组织公民行为结构观点因其既包括对西方维度特征的总结，同时也包含具有中国员工特色的维度结构，能很好地体现中国文化背景下大陆企业员工的组织公民行为的表现形式和特点，因此更适合国内企业组织公民行为的本土化研究，
结合不同学者对组织公民行为特征的描述，员
工的组织公民行为对企业的发展总体来说是有利的。但在中国文化背景下，不同组织、行业的员工表现出组织公民行为既有利他的动机，也有利已的工具性动机。因此，将组织公民行为理论引人人力资源管理实践、实施员工本土化研究时，既要细化到不同行业和领域，也要充分了解员工的组织公民行为动机，从而提出激发员工组织公民行为产生的对策，促进企业的良性发展，
修订回稿日期：2016-02-18
作者简介：袁珠（1990-），，硕士研究生，研究方向为石油工程管理。E-mail：990778760@qq-tom
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