内容简介
DB3201/T 1033-2021养老服务热线服务规范
Service specification for elderly care service hotline
2021- 03- 18 实施
2021-03- 12 发布
前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本文件由南京市民政局提出并归口。
本文件起草单位：南京市祖堂山社会福利院（南京市养老服务质量指导中心）、南京市标准化研究院。