DB36/T 1082-2018
体育场馆运营管理规范
Operational management specification of gymnasium and stadinm
2018-11 - 28 发布
2019- 06- 01 实施
目 次前言....…………….……….………...1
1 范围..………….…………...………….....1
2 规范性引用文件 ............…...….….………….……1
3 术语和定义...….........…....1
4 总则....…………… 3
5 卫生、环境要求 ................................ 3
6 场馆运营安全要求 ..............…......……3
7 场地、设施设备条件 ....................4
8 运营管理....................…….…………5
9 服务质量要求与评价 ...............…..….……..8
10 服务质量控制与改进 ......................... 9
附录A（规范性附录） 顾客满意度调查表 ..................11