内容简介
DB3311/T 37-2019 代替 DB3311/T 37—2015体养行业服务管理规范
2019 -09- 27 实施
2019- 08-27发布
目 次
前言 ...............................................................................1
引言 ............................................................................... 1
1 范围 .............................................................................. 1
2 规范性引用文件 .................................................................... 1
3 下列术语和定义适用于本标准。 ........................................ 1
4 基本原则 .......................................................................... 1
4.1 协同发展原则 .................................................................. 1
4.2 优势发展原则 .................................................................. 2
4.3 科学发展原则 .................................................................. 2
4.4 整合发展原则 .................................................................. 2
4.5 健康养生原则 .................................................................. 2
5 场地设施与人员资质 ................................................................ 2
5.1 从业人员配备条件 .............................................................. 2
5.2 场地条件 ...................................................................... 2
5.3 设施设备条件 .................................................................. 3
6 服务管理要求 ...................................................................... 3
6.1 基本要求 ...................................................................... 3
6.2 服务质量保证体系 .............................................................. 3
6.3 服务保证能力要求 .............................................................. 3
6.4 其他服务要求 .................................................................. 4
7 安全保障要求 ...................................................................... 4
7.1 安全措施 ...................................................................... 4
7.2 突发事件管理 .................................................................. 4
参考文献 ............................................................................. 6
前 言
本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准替代《体养行业服务管理规范》DB3311/T 37-2015。本次修订除编辑性修改外，主要技术内容变化如下：
——修改了部分引用文件（见2）
——修改了从业人员配备条件（见5.3）
——修改了场地条件（见5.4）
——修改了设施设备条件（见5.5）
——修改了服务质量保证体系（见6.2）
——修改了其他服务要求（见6.4）
——修改了安全措施（见7.1）
本标准由丽水市发展和改革委员会提出，由丽水市生态休闲养生（养老）经济委员会办公室、丽水市体育局归口管理。
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