目  次

前言.....................................................................................................................................................................1

1 范围.................................................................................................................................................................1

2 规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3 术语和定义.....................................................................................................................................................1

4 总体要求.........................................................................................................................................................3

5 服务主体.........................................................................................................................................................3

6 服务过程.........................................................................................................................................................4

7 服务评价与改进.............................................................................................................................................7

本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本标准由山西省工业和信息化厅提出并监督实施。

本标准由山西省物流标准化技术委员会归口。