DB61/T 1128-2018 旅游饭店服务质量规范客房服务_标准规范免费下载

资料类别：地方标准

文档格式：PDF电子版

文件大小：246 KB

资料语言：中文

更新时间：2020-08-18 16:52:20

DB61/T 1128-2018
旅游饭店服务质量规范客房服务
Service quality specification of tourist hotels Room service
2018-04-09实施
2018-03-09发布

前言 ................................................................................1

1 范围 .............................................................................. 1

2 规范性引用文件 .................................................................... 1

3 术语与定义 ........................................................................ 1

4 服务质量总体要求 .................................................................. 1

5 客房清洁 .......................................................................... 2

6 领班查房 .......................................................................... 7

7 退房查房 .......................................................................... 8

8 对客服务 .......................................................................... 8

9 应急措施 ......................................................................... 10

本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。

本标准由陕西省旅游发展委员会提出并归口。

多蛋网