内容简介
DB33/T 2230-2019城市社区工作者服务规范
Standard for urban community woricer's service
2019-11-26 发布
2019-12 - 26 实施
目 次
前言 ................................................................................1
1 范围 .............................................................................. 1
2 规范性引用文件 .................................................................... 1
3 术语与定义 ........................................................................ 1
4 人员要求 .......................................................................... 2
5 服务内容 .......................................................................... 3
6 服务形式 .......................................................................... 4
7 服务质量 .......................................................................... 5
8 服务评价与改进 .................................................................... 6
附录 A（资料性附录） 接待来访居民记录表.............................................. 7
附录 B（资料性附录） 城市社区工作者服务评价指标体系.................................. 8
参考文献 ............................................................................ 10
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由浙江省民政厅提出并归口。