内容简介
DB32/T 3676-2019车辆管理所窗口服务规范
Counter Service Specifications for Vehicle Management Institute
2019-12-03 发布
2019-12 - 25 实施
目 次
前 言 ........................................................................... 1
1 范围 .............................................................................. 4
2 规范性引用文件 .................................................................... 4
3 术语和定义 ........................................................................ 4
4 服务区域设置及功能 ................................................................ 5
5 设施设备要求 ...................................................................... 5
6 卫生环境要求 ...................................................................... 7
7 安全与应急 ........................................................................ 7
8 服务要求 .......................................................................... 7
9 服务质量控制 ..................................................................... 11
10 服务评价和改进 .................................................................. 12
附录 A（资料性附录）机动车业务一次性告知单........................................... 14
附录 B（资料性附录）驾驶证业务一次性告知单........................................... 15
前 言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则编制。
本标准由江苏省公安厅提出并归口。