内容简介
DB4403/T 38—2020跨境电子商务在线纠纷解决服务交互规范
Interaction specification for the online dispute resolution service of cross-border electronic commerce
2020-01-06 发布
2020-02-01 实施
目 次
前言 ................................................................................ 1
1 范围 ............................................................................... 1
2 规范性引用文件 ..................................................................... 1
3 术语和定义 ......................................................................... 1
4 跨境电子商务 ODR 服务类型 .......................................................... 3
5 跨境电子商务 ODR 服务交互的对象 .................................................... 4
6 跨境电子商务 ODR 服务交互的应用场景 ................................................ 4
7 跨境电子商务 ODR 服务交互基本原则 .................................................. 5
8 跨境电子商务 ODR 服务基本流程及交互要求 ............................................ 6
9 不同跨境电子商务 ODR 服务交互方式及要求 ........................................... 17
附录 A （规范性附录） 跨境电子商务 ODR 服务交互基本信息 .............................. 20
参考文献 ............................................................................ 23
前 言
前 言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由深圳市前海深港现代服务业合作区管理局提出和归口。