ICS 03.220.01
JT CCS A 87
中华人民共和国交通运输行业标准
JT/T 1114.3—2022
旅客联运服务质量要求第3部分：公铁旅客联运
Quality requirement of intermodal passenger transport service—Part 3:Road-railway intermodal passenger transport
2022-09-13发布
2022-12-13实施
中华人民共和国交通运输部
发 布
JT/T 1114.3-2022
旅客联运服务质量要求第3部分：公铁旅客联运
1 范围
本文件规定了公铁旅客联运服务设施设备、联运服务、安全与应急、服务监督与改进方面的要求。
本文件适用于公路和铁路旅客联运业务。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号GB/T 10001.3 公共信息图形符号 第3部分：客运货运符号GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则GB/T 15566.3 公共信息导向系统 设置原则与要求 第3部分：铁路旅客车站GB/T 20501（所有部分） 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求JT/T 1109 旅客联运术语
JT/T 1247 综合客运枢纽导向系统布设规范
JT/T 1310 综合交通电子客票信息系统互联互通技术规范TB/T 3509.2 铁路运输标识 第2部分：客运
3 术语和定义
JT/T 1109界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1
旅客联运 passenger intermodal transport
通过两种或两种以上对外运输方式完成的旅客连续运输。【来源：JT/T 1109——2017，2.1】3.2
非正常联运 abnormal intermodal transport
由于人为因素和不可抗力因素等原因，造成联运旅客或行李无法按协议约定到达目的地的联运过程。
【来源：JT/T 1109—2017，6.5】3.3
公铁旅客联运 road-railway intermodal passenger transport 通过公路和铁路完成的旅客联运。