ICS 03.220.20
JT R 11 备案号：
中华人民共和国交通运输行业标准
JT/T 1069-2016
巡游出租汽车运营服务规范Specifications for cruising taxi operation service
2016-10-21 发布2016-11-01实施
中华人民共和国交通运输部
发 布
JT/T 1069-2016
巡游出租汽车运营服务规范
1 范围
本标准规定了巡游出租汽车经营者、服务人员、车辆、服务站点、运营服务及服务评价与投诉处理的要求。
本标准适用于巡游出租汽车旅客运输服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号GB/T 22485 出租汽车运营服务规范JJG 517
出租汽车计价器检定规程
3 术语和定义
GB/T 22485确定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1
巡游出租汽车运营服务 cruising taxi operation service
可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装巡游出租汽车标识，以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。3.2
巡游出租汽车经营者 cruising taxi business entities
依法取得巡游出租汽车客运经营资格、提供巡游出租汽车运营服务的企业或个人。3.3
巡游出租汽车车辆 cruising taxi 依法取得《巡游出租汽车运输证》的车辆。3.4
巡游出租汽车驾驶员 cruising taxi driver 依法取得《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员。3.5
巡游出租汽车服务人员 cruising taxi service personnel（agent）直接或间接为乘客提供巡游出租汽车运营服务的人员。注：通常包括巡游出租汽车驾驶员、站点服务、电召服务、客服等人员。3.6
巡游出租汽车电召服务 on-call cruising taxi service
根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供的巡游出租汽车运营服务。3.7
巡游出租汽车服务站点 cruising taxi service sites