YD/T 3563-2019
互联网接入服务质量测试方法
Test methods of internet access service quality
2020-01-01实施
2019-11-11发布
目 次
前言…………………………………………………1
引言…………………………………………………………………1
1范围……………………………………………………………1
2 规范性引用文件.…………………………1
3缩略语.……………………………………………………1
4 服务质量指标测试……………………………………………1
4.1预受理时限………………………………………………1
4.2 业务开通、移机时限……………………………………………2
4.3障碍修复时限……………………………………………2
4.4 服务变更时限…………………………………………….2
4.5 客户服务应答时限……………………………………3
4.6 用户信息保护义务………………………………….3
4.7 互联网接入服务协议续存时限………………………………….3
4.8计费原始数据保存时限…………………………………………………….3
4.9 互联网接入终端用户手册/使用说明………………………………………4
4.10 无线接入网络覆盖范围及漫游范围………………………………………4
4.11提醒服务……………………………………………………………4
5通信质量指标测试……………………………………………………………………4
5.1有线接入连接建立成功率………………………………………………………4
5.2有线接入用户接入认证平均响应时间……………………………………….5
5.3有线接入速率.…………………………………………………………………….5
5.4 无线接入网络可接入率………………………………………………….5
5.5 无线接入连接建立成功率……………………………………………….6
5.6 无线接入用户接入认证平均响应时间……………………………………6
5.7无线接入中断率…………………………………………………6
5.8 互联网接入计费差错率…………………………………………………….7
前 言
本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中国通信标准化协会提出并归口。