内容简介
T/CCAATB 0007-2020民用机场旅客服务质量
Civil airport passenger service quality
2020- 11 - 01 实施
2020 - 10 - 29 发布
目 次
前 言 ..............................................................................1
引 言 .............................................................................1
1 范围 ............................................................................... 1
2 规范性引用文件 ..................................................................... 1
3 总则 ............................................................................... 1
4 通用服务质量 ....................................................................... 2
5 旅客服务质量 ...................................................................... 18
6 管理支持体系 ...................................................................... 38
本标准按照GB/T 1.1-2020给出的规则起草。
本标准版权归中国民用机场协会所有。