内容简介
SZDB/Z 240-2017社区老年人日间照料服务规范
The Specification ofCommunity Day Care Service for the Elderly
2017-06-01 实施
2017-05-02 发布
目 次
前言 ....................................................................................................................................................................1
1 范围 ............................................................................................................................................................... 1
2 规范性引用文件 ............................................................................................................................................ 1
3 术语和定义 ................................................................................................................................................... 1
4 服务机构要求 ....................................................................................................................................................... 1
4.1 基本要求 ................................................................................................................................................ 1
4.2 制度建设 ................................................................................................................................................ 1
4.3 安全管理 ................................................................................................................................................ 1
4.4 档案管理 ................................................................................................................................................ 3
4.5 办理照料护理手续 ................................................................................................................................. 4
5 服务人员要求 ................................................................................................................................................ 4
5.1 服务人员行为规范 ................................................................................................................................. 4
5.2 服务人员资质 ........................................................................................................................................ 4
5.3 服务人员配比 ........................................................................................................................................ 4
6 基础设施要求 ................................................................................................................................................ 5
6.1 起居室 .................................................................................................................................................... 5
6.2 餐厅 ....................................................................................................................................................... 5
6.3 厨房 ....................................................................................................................................................... 5
6.4 浴室 ....................................................................................................................................................... 5
6.5 卫生间 .................................................................................................................................................... 5
6.6 娱乐活动室 ............................................................................................................................................ 6
6.7 室外活动区域 ........................................................................................................................................ 6
7 基本服务要求 ................................................................................................................................................ 6
7.1 膳食 ....................................................................................................................................................... 6
7.2 个人卫生 ................................................................................................................................................ 6
7.3 清洁 ....................................................................................................................................................... 7
7.4 预防保健 ................................................................................................................................................ 7
7.5 医疗协助 ................................................................................................................................................ 7
7.6 康复护理 ................................................................................................................................................ 7
7.7 健康咨询 ................................................................................................................................................ 7
7.8 文体娱乐活动 ........................................................................................................................................ 7
7.9 学习教育 ................................................................................................................................................ 8
7.10 午间休息 .............................................................................................................................................. 8
7.11 沟通交流 .............................................................................................................................................. 8
7.12 接送 ...................................................................................................................................................... 8
7.13 代办 ...................................................................................................................................................... 8
8 服务质量评价与改进 .................................................................................................................................... 8
8.1 服务质量评价内容 ................................................................................................................................. 8
8.2 服务考核标准 ........................................................................................................................................ 8
8.3 服务质量评价方法 ................................................................................................................................. 9
8.4 服务质量改进 ........................................................................................................................................ 9
附录 A （资料性附录）老年人基本信息登记表 .......................................................................................... 10
附录 B （规范性附录）老年人日间照料需求评估表 .................................................................................. 12
附录 C （规范性附录）社区老年人日间照料中心每日出入登记表 ........................................................... 20
附录 D （规范性附录）护理记录表 .............................................................................................................. 21
附录 E （规范性附录）血压测量表 ............................................................................................................... 22
附录 F （规范性附录）血糖测量表 ............................................................................................................... 23
附录 G （规范性附录）护理交接班表 .......................................................................................................... 24
附录 H （规范性附录）康复记录表 .............................................................................................................. 25
参考文献 ............................................................................................................................................................ 26
本文件按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本文件由深圳市民政局提出并归口。