内容简介
GB/T 39071-2020品牌评价消费者感知测量指南
Brand evaluation—Guidelines for consumer perception measuring
2021-02-01实施
2020-07-21发布
目次
前言 …………………………………………………………………………………………………………1
引言 …………………………………………………………………………………………………………1
１ 范围 ……………………………………………………………………………………………………… １
２ 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… １
３ 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… １
４ 品牌感知指标测量方法 ………………………………………………………………………………… １
４．１ 总则 ………………………………………………………………………………………………… １
４．２ 品牌知名度测量方法 ……………………………………………………………………………… ２
４．３ 品牌认知度测量方法 ……………………………………………………………………………… ２
４．４ 品牌美誉度测量方法 ……………………………………………………………………………… ２
４．５ 品牌忠诚度测量方法 ……………………………………………………………………………… ３
５ 测量程序 ………………………………………………………………………………………………… ３
５．１ 问卷设计 …………………………………………………………………………………………… ３
５．２ 抽样方案设计 ……………………………………………………………………………………… ３
５．３ 问卷采集方式选择 ………………………………………………………………………………… ３
５．４ 问卷回收 …………………………………………………………………………………………… ３
５．５ 结果测量 …………………………………………………………………………………………… ３
６ 结果应用 ………………………………………………………………………………………………… ３
附录 Ａ （资料性附录） 问卷设计 ………………………………………………………………………… ５
附录Ｂ（资料性附录） 阈值与关键点的确定 …………………………………………………………… ７
附录Ｃ（资料性附录） 品牌评价案例 …………………………………………………………………… １０
参考文献 …………………………………………………………………………………………………… １３
本标准按照ＧＢ／Ｔ１．１—２００９给出的规则起草。
本标准由全国品牌评价标准化技术委员会（ＳＡＣ／ＴＣ５３２）提出并归口。