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GB/T 27207-2020合格评定服务认证模式选择与应用导则

资料类别:国家标准

文档格式:PDF电子版

文件大小:422 KB

资料语言:中文

更新时间:2020-04-25 11:23:28

内容简介

GB/T 27207-2020合格评定服务认证模式选择与应用导则

合格评定服务认证模式 选择与应用导则
Conformity assessment— uidelines for service certification modules selection and application
2020-03-31 发布 2020-10-01 实施
引 言
由于服务业态的复杂而多样性.因此实施服务认证面临着一些迫切需要解决的认证技术问题,其中服务认证模式的选择与应用已成为全球性的认证技术难题.
GB/T 27067-2017(合格评定产品认证 基础和产品认证方案指南〉中给岀了可用于服务认证的”认证方案类型6”,从选取、确定与复核和证明 三方面考虑服务认证活动.为建立服务认证模式奠定了基础. 本标准旨在针对服务认证的特征围绕服务特性测评与服务管理审核两方面.提供建立和(或)选择 适宜的服务认证模式.以破解、抑制或降低由服务的典型特征导致认证过程及其结果的不确定性或风险 水平.本标准为促进对服务认证结果的承认提供了技术基础.并有助于促进全球化服务贸易活动.
本标准为服务认证模式选择与应用提供纲领性和结构性指南。期望为消费者、用户以及更为广泛的 利益相关方树立关于特定服务满足要求/承诺的信心.以此来解决他们对特定服务的关注.
目 次
前言......................................Ⅲ
引言......................................IV
范围.....................................1
2规范性引用文件................................1
3术语和定义..................................1
4指导原则...................................1
5可选模式...................................2
6模式的选择与应用 ..............................3
6.1总则...
6.2模式的选择
6.3模式的应用 
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