ICS03.220.20 CCS R 10
DB45
广西壮族自治区地方标准
DB45/T 2363—2021
高速公路服务区管理服务规范
Management and service specification for expressway service area
2021 - 09- 27发布
2021-10-31实施
发布
广西壮族自治区市场监督管理局 DB45/T2363—2021
目 次
前言范围
II
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规范性引用文件术语和定义管理要求 4.1 一般规定 4.2 综合管理. 4.3 安全管理 4. 4 公共管理 4. 5 经营管理 4. 6 智慧化管理 5 服务要求 5. 1 一般规定 5. 2 公共服务 5.3 经营服务 5.4信息化服务 5.5 其他拓展服务 6监督与投诉处理 6. 1 投诉受理 6.2 投诉处理 7评价与改进 7.1评价 7.2改进附录A（规范性） 高速公路服务区文明服务要求.
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12 12 12 13 DB45/T2363—2021
前言
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由广西壮族自治区交通运输厅提出并宣贯。 本文件由广西交通运输标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：广西交通投资集团有限公司、广西壮族自治区交通运输厅、广西壮族自治区高速
公路发展中心。
本文件主要起草人：周志刚、李飞林、周泽汉、李海、宁丽燕、覃木宝、满新耀、韦吉洪、许夏荧李克、覃周、傅琴、马进、李相佑、李标、温美琼、陈欣铭、张永强、滕铁山、符梦晋、丁文娟、 黄泉艳、张峰能。
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