ICS91.040.10 P 33 备案号：44426—2015
0831
上海市地 方标准
DB31/T862—2014
行政服务中心建设和运行管理规范
Management specifications for construction and operation of
administrative service centers
2015-03-01实施
2014-12-19发布
上海市质量技术监督局 发布 DB31/T862-2014
目 次
商 1范国 2规燕性引用文件： 3术语和定义 4规划布局美善总体建设 42导肉标识988009 5功朗区城
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5.1总体要求 0oe0 523号区 153等侯区 95095001000199 5.4.洽谈区 55口区 5.6操作区 5.7办公区 5.8设备区 6设康设备 8弄设施设备分类 6.2甲类设施设备 6.3乙类设施设备 P0O8O 7”信息系统. 71基本要求 7.2:硬件系统058 7.3办公自动化系统 7.4信息发布及咨询系统 7.5排队等候系统 000986 8人员配餐 8.1人员分类 8.2进驻人员0 8.3服务人员m 8.4管理人员493 9管理制皮 9.#基本要求 9.2 财务管理制度 9.3 档家营理制度 9.4 设施设备管理制度
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1 DB31/T862-—2014
9.5 信息系统管理制度附录A（规范性附录） 甲类设施设备 A.1 引导区 A.2 等侯区
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A.3 窗口区 A,4 操作区 * A.5 办公区 A.6 排队叫号系统附录B（资料性附录） 乙类设施设备
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I 3801/002-2014
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