ICS 13.180 A 25
GB
中华人民共和国国家标准
GB/T18978.16—2018/ISO9241-16:1999
使用视觉显示终端（VDTs）办公的人类工效学要求第16部分：直接操作对话
Ergonomicrequirementsforoffice workwithvisualdisplayterminals(VDTs)-
Part 16:Direct manipulation dialogues
（ISO9241-16:1999,IDT)
2019-01-01实施
2018-06-07发布
国家市场监督管理总局中国国家标准化管理委员会
发布 GB/T18978.16—2018/ISO9241-16:1999
目 次
前言引言范围
1
2 规范性引用文件 3 术语和定义本部分的应用 4.1 直接操作对话的适用性 4.2 推荐项应用 4.3产品评估 5基本信息 5.1 隐喻 5.2 直接操作中使用的对象外观 5.3 反馈 5.4 输入设备 6对象操作
+
6.1 一般要求 6.2指点和选择 6.3 拖动· 6.4 调整对象的尺寸 6.5 旋转文本对象直接操作的补充建议 7.1 指点和选择： 7.2 调整文本大小窗口直接操作的补充建议…...
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8.1 一般要求 8.2 指点和选择 8.3窗口尺寸调整 9控件图标直接操作的补充建议. 9.1指点和选择附录A（资料性附录） 评估适用性和一致性的流程示例参考文献
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29 GB/T18978.16—2018/ISO9241-16:1999
前言
GB/T18978《使用视觉显示终端（VDTs)办公的人类工效学要求》已经发布以下部分：一第1部分：概述；
第2部分：任务要求指南； —第10部分：对话原则：一第11部分：可用性指南；一第12部分：信息呈现；
第13部分：用户指南。 第16部分：直接操作对话。
本部分为GB/T18978的第16部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分使用翻译法等同采用ISO9241-16：1999《使用视觉显示终端（VDTs）办公的人类工效学要
求 第16部分：直接操作对话》。
本部分由全国人类工效学标准化技术委员会（SAC/TC7)提出并归口。 本部分起草单位：中国标准化研究院、中国科学院心理研究所、中国科学院自动化研究所、大连海事
大学、联想（北京)有限公司、北京航空航天大学、北京建筑大学。
本部分主要起草人：冉令华、傅小兰、王丹力、刘正捷、陈柏鸿、周荣刚、张欣、赵朝义、呼慧敏、秦华、 王中婷、罗玲。
I GB/T 18978.16—2018/IS0 9241-16:1999
引言
本部分与直接操作对话的人类工效学设计有关。在直接操作对话中，用户通过与操纵实际物体类似的方式来对显示对象执行操作。
本部分为以下用户提供参考： a) 用户界面设计人员，可在开发过程中应用本部分； b) 购买者，可在产品采购过程中参考本部分； c) 评估者，负责确保产品满足本部分的建议； d) 用户界面开发工具设计人员，其所开发的工具被界面设计人员使用： e) 最终用户将从本部分中获得潜在利益。 本部分包含若干个建议，其中某些建议是与直接操作对话的使用条件相关的。使用条件相关的建
议指的是宜在特定背景条件下适用的推荐建议（例如，特定的用户类型、任务、环境和技术）。
本部分阐述了与直接操作对话设计相关的对话原则。这些原则为设计者和评估者提供了额外的人类工效学原理，这些信息与本部分给出的各种建议相关，因此有助于设计者和评估者做出权衡。但是，基于其他考虑的权衡也是必要的。
II GB/T18978.16—2018/ISO9241-16:1999
使用视觉显示终端（VDTs）办公的人类工效学要求第16部分：直接操作对话
1范围
GB/T18978的本部分为直接操作对话的设计提供了指南。在直接操作对话中，用户直接在屏幕上操纵对象。例如：使用输人设备指点、移动和（或)改变这些对象的物理特征（或值）。这些对象通常是具体的、图形化的，表示抽象的软件结构或功能，通常可分为两类：
a）任务对象：对真实世界中用于支持用户任务的人造物品（例如，一页纸，一支笔，一把扳手，一张
图等)的一种隐性描述。 b）界面对象：在交互界面中引人的对象，用户借此执行与使用计算机程序或系统相关的任务。
所引入的对象可以是真实世界的实体，但是其隐喻不一定直接与用户的真实工作任务相关（例如，按钮、滑块、窗口、屏幕等）。
除了一些需要明确区分的情况，对象及其在当前显示上的对象描述均被称为对象。 本部分未涵盖使用立体界面或者虚拟现实技术的界面。 在实际应用中，直接操作这个术语通常可以与图形用户界面（GUI)互换使用。但是，在图形用户界
面中，像菜单对话或命令对话等其他对话技术也经常被使用。尽管图形用户界面有许多直接操作的特征，但并不是在图形用户界面中的每个用户输入都可以被称为直接操作。例如，把文档图标移动到打印机图标上表示要打印这个文档，这个操作就是比鼠标点击“打印”按钮更高级的直接操作
本部分涵盖了直接操作对话的可用性问题。针对GUI组件的建议仅在它们与直接操作功能明确相关时才给出。
直接操作对话的某些特征，比如逐步输入，其效率可能比较低（例如，如果某人希望删除所有以字母
“d”开头的文件）。因此，其他交互技术，比如，命令输入或者菜单等方式可能更加适合，通常这些技术可以作为直接操作的补充。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T18978.12一2009使用视觉显示终端（VDTs)办公的人类工效学要求第12部分：信息呈现(ISO9241-12:1998,IDT)
GB/T18978.13—2009 使用视觉显示终端（VDTs)办公的人类工效学要求第13部分：用户指南（ISO9241-13：1998,IDT）
ISO9241-14：1997使用视觉显示终端（VDTs）办公的人类工效学要求第14部分：菜单对话 (Ergonomic requirements for office work with visual displayterminals (VDTs)—Part14:Menudia- logues)
ISO/IEC11581-1 信息技术用户系统界面图标符号和功能第1部分：图标概述 (Information technology—User system interfaces and symbolsIcon symbols and functionsPart1: Icons—General)
ISO/IEC11581-2 信息技术用户系统界面图标符号和功能第2部分：对象图标（Information
1 GB/T18978.16—2018/ISO9241-16:1999
technologyUsersystem interfacesandsymbolsIconsymbolsandfunctionsPart2:Objecticons)
ISO/IEC11581-3信息技术 用户系统界面图标符号和功能 第3部分：指针图标（Information technologyUser system interfaces and symbols—Icon symbols and functionsPart 3: Pointer icons)
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
属性 attribute 可以在特定背景中被用户操作修改的对象或对象描述的性质（例如，颜色）。
3.2
选项列表 choice list 用户可以选择包含一系列项目的列表。 注：单选或者多选均可。项目数量可以固定，也可以在对话期间发生变化。
3.3
点击 clicking 按下指点设备并立即释放的操作，而无需将指针移开选定的输入感应区。
3.4
控件 control 常使用类似物理控制器来表示的图形，例如，拨号盘，收音机按钮等，用户借此可以直接操作数据、
其他对象或其属性。 3.5
光标 cursor 字母数字输入焦点的视觉指示。
3.6
直接操作 direct manipulation 使用户感觉是在屏幕上直接操作对象的对话技术。例如，通过输人设备指点对象、移动对象和（或）
改变对象的物理特征（或者值）。 3.7
拖动 dragging 在指针附着某个对象或该对象的某个部分后，对该对象进行移动或者改变的操作。
3.8
双击 doubleclicking 在特定时间内连续两次按下指点设备按钮并立即释放的操作。
3.9
句柄 handle 某个对象上控制点的永久或者临时的图形指示。
3.10
图标 icon 视觉显示终端上代表某个对象、操作或者功能的图形。
3.11
输入焦点 inputfocus 与给定的输入设备相关，指示用户可在该对象上直接输入。
2 GB/T18978.16—2018/ISO9241-16:1999
3.12
隐喻 metaphor 使用用户已经熟知的概念和特性，用户据此可以预测系统的功能、行为和组织化结构。
3.13
对象 object 在对话过程中显示给用户的实体，注：与任务相关的实体（例如，信件，销售订单，电子器件，电路图）以及用户界面的实体（例如，图标、窗口、按钮）都
被称之为对象。对象有文本对象、图形对象或者控件对象等多种类型。用户可以直接操作其中某些对象
3.14
窗格 pane 窗口框中的工作区域，注：在一个窗口中，可以通过拆分窗格的方式创建多个窗格。
3.15
指针pointer 在屏幕上移动的根据指点设备进行操作的图形符号注：用户通过移动指针到特定位置并对其进行直接操作，从而与屏幕上显示的元素相互作用。
3.16
指点 pointing 使用指点设备将指针放置在某个对象或位置上的操作。
3.17
指点设备 pointingdevice 将人为控制操作转换成显示器上控制操作的设备注：依据应用技术的不同，不仅机器设备可以被用作指点设备，人体部位（例如，手指、手臂）也同样可以。
3.18
缩放 scaling 按照比例调整大小的操作。
3.19
滚动条 scrollbar 通过将超出窗口或列表显示范围的对象移入或移出可显示区域的方式，从而允许用户查看对象的
一类控件。滚动条也可以用于提示是否有其他可用的信息 3.20
选择 selection 从一系列可见对象中挑选一个或多个对象的操作。
3.21
选择指示 selectionindication 提示在当前显示上所选元素的视觉提示或其他提示，以便用户进行随后的操作。
3.22
调整尺寸 sizing 任意改变对象的一个或者多个维度尺寸的操作。
3.23
对象状态 stateof objects 与可能发生的修改相关的对象状态。 示例：
3 GB/T18978.16—2018/ISO9241-16:1999
这些状态包括“活动的”、“可用的”、“被选定的”、“不可用的”
3.24
窗口 window 在当前屏幕上呈现的独立可控区域，用于显示对象和（或）组织用户对话。
4本部分的应用
4.1 直接操作对话的适用性
直接操作对话尤其适用于以下一个或者多个条件（或需求），这些条件（需求）已经按照反映用户、任务和系统的相关问题进行了分组。以下条件满足得越多，直接操作对话的适用性就越大。
a）用户特征
1）月 用户可能不具备相关的读写技能，但是具有必要的感觉运动能力，能够进行直接操作。 2）月 用户绩效可以通过有助于回忆的视觉提示来提升。 3）不 在图形呈现方式下的用户绩效比文本描述方式下的更好。
b）任务特征")
1) 真实世界的任务对象，其性质和操作可以被模拟，即对应用程序而言存在一个适宜的
隐喻。 2) 对象的复杂属性很难用单个术语表述成普通语言。例如，“指向一个模式”比“描述这个模
式”更简单。 3) 任务序列没有预先定义，为了完成任务需要具备灵活性。
任务要求用户能够练习控制对象 5) 所需的输人（例如，某个命令)难以描述和记忆，但很容易被可视化。 6) 通过使用可视化对象和直接操作更加容易完成任务。 7) 任务要求对对象的视觉属性进行转换。 8) 任务执行频率不高。 9) 任务允许实体被作为单一对象看待，在直接操作过程中需保持完整的单元，并且实体的组
4)
成部分（例如，一个图标的象素）通常不能被独立进行直接操作。
）系统性能
c)
1）屏幕分辨率和输入设备能够支持精细的、准确的直接操作。大多数情况下，这意谓着硬件
包含图像处理设备和指点设备（即便只有字母数字型显示或者光标键可用时，仍然可以设计直接操作界面）。
2）能产生对象图形呈现的技术性能完全有效。 3） 系统完全能够为用户的直接操作提供即时反馈
4.2 2推荐项应用
第5章～第9章给出了工效学设计的一般性目标。用于实现目标的每个建议宜在与它们相关的具体情境中（例如，特定的用户类型、任务、环境和技术）进行应用。每个建议的格式是：建议的描述、示例（如果适宜）和注释（如果适宜）。针对各个建议的示例通常描述的是一个能体现该建议的实现。一些示
在直接操作对话中，人的感知和交互主要被如下特征所支撑：用户输入通过直接操作可视化显示的实体来完成（例如，被显示的对象在屏幕上的移动与指点设备的移动直接相关），输人和输出通过即时反馈进行关联（例如，一个图标的移动被连续地显示在屏幕上；图标不会突然从开始位置跳到目标位置）。 对显示对象的修改与真实世界里的经验相似（例如，一个文本文档的模拟边界可以通过改变边界标记来实现，这和在机械打字机上的工作方式类似)。
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