ICS 03.080.10 J04 备案号：51336—2015
中华人民共和国机械行业标准
JB/T12516—2015
现代制造服务业 装备制造业 术语 Modern manufacturing service-Equipment manufacturing industry
Terminology
2015-07-14发布
2016-01-01实施
中华人民共和国工业和信息化部发布 JB/T12516—2015
目 次
前言
I
范围. 2 术语和定义. 2.1 基础术语.. 2.2 研究与开发 2.3 生产制造与管理。 2.4 产品销售 2.5 售后服务.. 2.6 产品生命周期结束后的回收、处理、再制造 2.7专业的技术服务中文索引（按汉语拼音顺序）英文索引（按英文字母顺序）参考文献.
1
II
7
.8
8 11 13 15 JB/T12516—2015
前言
本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由中国机械工业联合会提出并归口。 本标准起草单位：中国机械工业联合会、清华大学、中国电器科学研究院有限公司、浙江中控技术
股份有限公司、机械工业规划研究院。
本标准主要起草人：惠明、郑力、高英杰、徐义亨、俊祥、秦汉军。 本标准为首次发布。
II JB/T12516—2015
现代制造服务业装备制造业 术语
1范围
本标准规定了装备制造业和服务业中对现代制造服务业的术语的定义与划分。 本标准适用于装备制造业中现代制造服务业及其涵盖的业务内容。业务模式。
2术语和定义
2.1基础术语
2.1.1
制造 manufacturing 经物理变化或化学变化后成为新的产品。 注：不论是动力机械制造，还是手工制作：也不论产品是批发销售，还是零售的一种经济活动
2.1.2
制造业manufacturing industry 对采掘的自然资源或农业生产的原材料进行加工和再加工，为其他经济部门提供生产资料，为社会
提供日常消费品的生产制造部门的总称。 2.1.3
装备制造业 equipment manufacturing industry 为国民经济各部门简单再生产和护大再生产提供技术装备的各类制造工业的总称。 注：其产业范围包括机械工业（含航空、航天、船舶和兵器等制造行业）和电子工业中的投资类产品。包括通用设
备制造业，专用设备制造业，汽车制造业，铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业，电气机械和器材制造业，计算机、通信和其他电子设备制造业，仪器仪表制造业等国民经济行业分类中的门类。
2.1.4
服务service 可给客户带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。通常是无形的，并且是在供
方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果。
注：服务润盖所有在买卖过程后不会有物品留下，提供其效用来满足客户的这类活动。可涉及在客户提供的有形产
品（如维修的汽车）上完成的活动：在客户提供的无形产品（如为准备税款申报书所需的收益表）上完成的活动：无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）。
2.1.5
生产性服务业 producer service industry 为保持工业生产过程的连续性，促进工业技术进步、产业升级和提高生产效率提供保障服务的服务
行业。 2.1.6
现代制造服务modernmanufacturingservice 一种以融合信息技术为特征的、围绕制造业生产制造过程开展的各种专业服务。包括服务商（机构）
为制造企业提供的专业服务，制造企业为客户提供的基于产品的服务。是服务产品和服务模式的总称。
1 JB/T12516—2015
2.1.7
现代制造服务业 modern manufacturing service industry 从事现代制造服务的组织（或机构）和相关服务性单位的总称，属生产性服务业范畴。
2.1.8
服务型制造 # service manufacturing 为客户提供满足个性化要求的产品和服务的制造模式。往往通过融合信息技术的新的商业模式和生
产组织方式，接受客户对制造及服务全过程的参与、互动，向最终消费者提供产品和服务。 2.1.9
业务外包businessoutsourcing 企业将部分业务或业务流程转交给合作提供商的商业模式。
2.1.9.1
原始设备制造商original equipmentmanufacturer（OEM）接受拥有品牌的公司委托，按合同进行产品开发和制造，产品只使用该品牌名称及商标，销售、经
营以及生产组织方式均由委托方指定，且不能为第三方提供采用该设计的产品的设备制造企业的总称。 2.1.9.2
原始设计商originaldesignmanufacture（ODM）根据需求方的规格和要求，设计和生产产品的生产商，拥有设计能力和技术水平，基于授权合同设
计产品。应客户要求对客户公司产品做较大改进，改型的加工，涉及机械结构，电路结构软件功能上的重大改动，或者是根据客户需要为其重新设计订制产品的加工过程也属于这一类。 2.1.9.3
原始品牌生产商originalbrandmanufacturer（OBM）自行创立产品品牌，设计、生产、销售拥有自主品牌产品的生产商。收购现有品牌、以特许经营方
式获取品牌的也是其中一种类型 2.2研究与开发 2.2.1
产品研发服务research and development service 各种研究单位创造性运用科学技术新知识（不包括人文、社会科学），或实质性改进技术、产品和
服务而持续进行的具有明确目标的系统活动。 2.2.2
产品设计服务product design service 个专业的组织（或机构）为另一个组织（或机构）（一般是制造商）提供的从确定产品设计任务
起（包括产品功能与性能的制定），到确定产品定型生产为止期间的一系列技术活动和管理工作的服务。 2.2.3
测试服务 testing service 专业机构（通常为供需双方以外的第三方）以检测设备和认知能力实施试验、检查等活动而为供需
双方提供的服务。 2.2.4
产品数据管理服务productdata management service 以软件为基础，将产品生命周期内所有与产品相关的信息和所有与产品有关的过程信息集成到一起
并加以管理为用户提供的服务模式。 2.2.5
产品全生命周期管理productlifecyclemanagement 产品从构思开始到应用结束（回收、废弃）全过程的管理。
2 JB/T12516—2015
2.2.6
工业设计服务industrial design service 组织（或机构）凭借工业设计专业技术知识，经验为另一个组织（或机构）（一般是生产工业产品
的制造企业）对产品和产品系列的外形、功能和使用价值等提供的一系列满足工业生产设计内容的技术和管理活动的专业服务。 2.2.7
设计管理design management 根据使用者的需求，有计划有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发创造
性思维，把市场与消费者的认识转换在新产品中，以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活。 并为企业获得最大利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。
注：企业中的设计管理分三个层次：战略、经营、设计部门的管理。 2.2.8
协同设计computer supported cooperationdesign 在计算机信息技术的支持下，在信息、数据、知识共享的机制下，采用群体工作方式，在一个完整
的组织机构中，各成员围绕一个设计项目，承担相应的设计任务，并行地、交互地完成各自的设计工作，得到符合要求的设计结果的一种高效设计方法。 2.2.9
计算机辅助设计computeraideddesign（CAD）设计人员借助计算机、计算机软件及其外围设备（包括数据库）进行新技术新产品的研究开发、
模拟、仿真等设计工作。 2.2.10
知识管理knowledgemanagement 以建构人文与技术兼备的知识系统为基础，使组织中的信息与知识，通过获得、创造、分享、整合。
记录、存取、更新等过程，达到知识不断更新、创新的目的，并回馈到知识系统内，持续不断地累积个人与组织的知识，系统地组织、归纳、分类管理，使之成为组织的智慧资本的管理过程。 2.3生产制造与管理 2.3.1
采购服务 purchasing service 需求方从供应市场获取产品或服务，以保证其生产及经营的一项服务活动，分为战略采购（sourcing）
和日常采购（procurement）。 2.3.2
采购战略procurement strategies 有资质的咨询机构给需求方提供的带有指导性、全局性、长远性的基本采购战略运作方案的服务，
包含采购品种战略、采购方式战略、供应商选择战略、订货谈判战略、采购进货战略等五个方面的基本内容。 2.3.3
设备管理equipment management 为达到追求设备综合效率最优的目标，应用一系列理论、方法，通过一系列技术。经济、组织措施，
对设备的物理运动和价值运动进行全过程（从规划、设计、选型、购置、安装、验收、使用、保养、维修、改造、更新直至报废）的科学管理服务。 2.3.4
供应链管理 supply chain management 在生产及流通过程中，对将产品或服务提供给最终用户的全过程所形成的供应链上的全部活动进行
3 JB/T12516—2015
计划、组织：协调与控制的管理活动
一般包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 2.3.5
供应商关系管理 supplier relationship management (SRM) 一种致力于实现与供应商建立和维持长久，紧密合作伙伴关系，旨在改善企业与供应商之间关系的
管理模式。
注1：建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备、配套件及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关
信息完整有效的管理与运用的基础上注2：对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，与本企业的沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项
目以及相关的业务决策等信息进行全面管理与支持［GB/T18354—2006，定义6.14］
2.3.6
制造资源 manufacturingresource 完成产品全生命周期的所有活动的元素。 ［GB/T29826—2013，定义2.1.1]
2.3.7
物料需求计划 material requirements planning (MRP) 制造企业内的物料计划管理模式。根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划
对象，以完工日期为时间基准倒到排计划，按提前期长短区别各个物品下送计划时间先后顺序的管理方法。
［GB/T18354—2006，定义6.19]
2.3.8
制造资源计划 J manufacturing resource planning (MRP I) 在物料需求计划（MRP）的基础上，增加营销、财务和采购功能，对企业制造资源和生产经营名
环节实行合理有效的计划、组织、协调与控制，达到既能连续均衡生产，又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。
［GB/T18354—2006，定义6.20]
2.3.9
企业资源计划 J enterprise resource planning (ERP) 在制造资源计划（MRPI）的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和
企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。
［GB/T18354—2006，定义6.23] 2.3.10
库存管理 inventory management 管理和控制制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源，使其储备保持在
经济合理的水平上，也称库存控制（inventorycontrol）。 2.3.11
供应商管理库存vendormanagedinventory（VMI）按照供需双方达成的协议，由供应链的上游企业根据下游企业的物料需求计划，销售信息和库存量，
主动对下游企业的库存进行管理和控制的库存管理方式。
LGB/T183542006，定义6.6
2.3.12
零部件定制管理/服务 parts supply accessory
4 JB/T12516—2015
制造商为满足客户个性化要求，按照与客户签订的协议而制造的非标产品加服务。 2.3.13
制造执行系统manufacturingexecution systems（MEs）通过连通和处理上层计划管理系统与底层工业控制系统之间的、面向车间层的管理信息，将制造企
业中从接受订单到制成最终产品全过程的生产活动实现优化的信息系统。
注：MES功能模块包括工序详细调度、资源分配及状态管理、生产单元分配、过程管理、人力资源管理、维护管
理、质量管理、文档控制、产品跟踪及产品清单管理、性能分析及数据采集等模块。在MES下层，是底层生产控制系统，包括DCS、PLC、NC/CNC和SCADA或这几种类型的组合。 MES介于业务计划系统ERP和控制系统之间，它回答如何生产的问题。
2.3.14
计算机辅助工艺规划/计算机辅助制造（ computer-aided process planning/computer-aided manufacturing (CAPP/CAM) 向计算机输入被加工零件的原始数据、加工条件和加工要求，由计算机自动地进行编码、编程，输
出经过优化的工艺规程和数控指令的过程。 2.3.15
生产现场控制shopfloorcontrol（SFC）利用计算机进行生产设备的管理、控制和操作，通过各种数据控制机床和设备，自动完成离散制造
业企业的产品加工、装配、检测和包装等制造过程。 2.3.16
先期产品质量规划advancedproductqualityplanning 一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤，以便能以最高的效率，最
低的成本生产出使顾客满意的新产品（新系统、新部件）。 2.3.17
在线检测 onlinecheck 生产过程中，利用集成在制造系统中的检测装置或工作站，对生产过程和产品质量进行实时跟踪检
测，实时反馈产品质量信息，以提高质量稳定性与一致性的实时自动检测。 2.3.18
在线监控onlinemonitoring 生产过程中，利用集成在制造系统中的检测装置或工作站，对制造装备的运行状态进行实时检测。
实时反馈，并消除，修正或补偿缺陷，以保证生产过程始终处于最佳状态的实时自动监控。 2.3.19
生产物流production logistics 企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。 ［GB/T18354—2006，定义2.27]
2.3.20
准时制物流just-in-time logistics 与准时制管理模式相适应的物流管理方式。 ［GB/T18354—2006，定义6.16]
2.3.21
精益管理lean productionmanagement 种通过持续改进，消除系统中的孤岛、超负荷、不增值活动状态的管理体系。
2.3.22
精益价值链管理 lean value chain management
5