山西省工程建设地方标准
城市运行管理服务平台立案、处置和结案标准
Standards for Registering, Treating and Closing for Supervision Cases
of Urban Operation, Management and Services Platform
DBJ04/T4542023
批准部门：山西省住房和城乡建设厅主编单位：山西省市政公用事业协会城管信息化专业委员会
山西省住房和城乡建设厅科技促进中心
施行日期：2023年9月1日 前言
根据山西省住房和城乡建设厅《关于印发2021年全省工程建设地方标准编制计划的通知》（晋建标函【2021]409号要求，标准编制组经调查研究，认真总结城市精细化管理方面的实践经验，参考国家、行业相关标准，在广泛征求意见的基础上，制定本标准。
本标准主要内容包括：1.总则；2.术语；3.基本规定；4.服务事项；5.案件工作时限要求；6.管理要求；7.应用要求；8.拓展应用。
本标准由山西省住房和城乡建设厅负责管理，由山西省市政公用事业协会城管信息化专业委员会负责具体技术内容的解释。执行过程中如有意见或建议，请反馈山西省市政公用事业协会城管信息化专业委员会（地址：太原市长兴南街为民服务中心6层C区，邮政编码：030000，邮箱：sxszcgzwh@163.com）。
本标准主编单位：山西省市政公用事业协会城管信息化专业委员会
山西省住房和城乡建设厅科技促进中心
本标准参编单位：太原市城市综合管理服务指挥中心
深圳市图元科技有限公司山西云时代技术有限公司
本标准主要起草人员：王海滨 王亚晖黄蓉蓉 韩晓宇
冀晓睿 吴厅玉董欣 袁苛莉王菲 牛东升任雅娟 师威李柱鱼 熊鹏 杨 娜 郭甜韩琨段坤任建中 赵娜
本标准主要审查人员：郝力 高 萍郭滨 曾明波
李均华 王江元张卫东
5 目 次
1
总则 2 术语 3 基本规定 4 服务事项
4.1 服务事项分类 4.2 服务事项编码 4.3 服务事项数据要求
5
5
.
5
5 案件工作时限要求
7
管理要求 6.1 立案 6.2 派遣 6.3 处置· 6.4 核查、结案应用要求
6
8
8
10 10
11
7
8 拓展应用附录A 部件立案条件、处置时限与结案条件附录B 事件立案条件、处置时限与结案条件附录 C 服务事项立案条件、处置时限与结案条件 . 附录D 扩展部件和事件分类代码表附录E 服务事项分类代码表· 附录F 城市运行管理问题信息表·· 本标准用词说明引用标准名录条文说明
12
13 107 169 187 192 193 .194
.
..
195 197
7