感动是最好的影响力
作者：徐畅 著
出版时间：2013-05-01

【图书简介】

什么叫成功？自我满意的同时也为社会大众所认可和尊重的人，才叫真正的成功者。其实成功者各具所长，也各有所短，但他们共通的地方却非常明了——他们赢得“人”，他们有能力去感动周围的人。这些成功者，通过巨大的人格魅力感染了他人，他们本真的一言一行、高尚品德和修养让所有人心悦诚服。无论你想得到什么，获得这一切的决定权都在于“人”。愿望实现的根本，是你需要去赢得相关人们的认可和支持。只有大家对你的所作所为心悦诚服并心甘情愿地为你付出时，你才能真正获得成功。我们常说得人心者得天下，这句话不仅适用于干大事的人，同样适用于每一个有所想、有所为并期望早日成功的普通人。


【本书目录】

第1章 打动人心的前提源自感动

人类明明很渺小，却可以拥有连自己也不可思议的力量，在人类的力量中，涵盖了许许多多的各种因素，这些因素相互作用才造就了伟大的力量。这些因素就包括感动与共鸣。感动就是触动感情、引起同情；共鸣就是大家的想法达成一种一致的态度。

要诀1 感动了一切，就赢得了一切

要诀2 消费力源于感动力

要诀3 共鸣力，是凝聚团队的灵魂力量

要诀4 用感动赢得成功

要诀5 与客户达成共鸣，是最好的生意经

要诀6 你的品牌故事感人吗

第2章 打动人心的三把金钥匙

人们常说真诚能够使人笑口常开、好运连绵、祥和社会、温暖人间。付出是一种快乐，我们享受其中。懂得付出的人是最懂爱的人，也是最幸福的人。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。

要诀1 真诚，是一切交往的前提

要诀2 付出真诚，就会得到真情

要诀3 不求索取的表达才能打动人

要诀4 用心去打动他人

要诀5 失去不是痛苦，而是另一种升华

第3章 打动人心的第-把金钥匙：真诚

你是被怎样感动的？你怎样感动了别人？你在做一件事的时候是真诚的吗？你是在真诚地为你的客户着想吗？如果，你的回答是肯定的，那你的顾客被你感动了吗？如果顾客没感动，只能说明你不真诚或者是不够真诚。请记住，要想打动顾客，那么还是先奉献出你的真心来吧！

方法1 你真诚了吗

方法2 用真诚来直面崇高

方法3 真诚与否，需要现实的考验

方法4 真诚，就是发自内心的尊重

方法5 真诚是不可伪装的

方法6 用心在每时每刻

第4章 打动人心的第二把金钥匙：付出

真诚是你的前提，付出是打动人心的关键所在。你只有努力地为客户付出，顾客才会感受到你的诚心，继而被你的诚心所感动，决定购买你的产品或服务。

……

第5章 打动人心的第三把金钥匙：感恩

第6章 有感动才能产生共鸣

第7章 用情感营销：最能打动顾客的心