海豚沟通术：与任何人都能一拍即合的11个技巧
作者：肖晓 著
金城
出版时间：2011

你是否有这样的感觉？在职场上，你的工作伙伴总是不能理解你的意图，甚至对你表示出对立的态度；在生活中，你的家人和朋友总是对你稍显“冷默漠”，甚至忽视你的感受。这些情况的出现，只能说明一点——从今天开始，你需要改变沟通方式了！《海豚沟通术：与任何人都能一拍即合的11个技巧》采用寓言故事的形式，讲述了与任何人都能一拍即合的沟通技巧，语言朴实，浅显易懂。书中的“海豚沟通术”可以帮助您：赢得同事的支持和帮助；让下属对你心甘情愿；获取老板的信任和重用；成为一名优秀的销售员；构建更和谐的人际关系；与爱人的关系更亲密；成为孩子的知心朋友；活得更轻松、更成功；……“海豚沟通术”的11个技巧：1.首先要让对方能够接纳你——抓住沟通的先机；2.露出你友善的笑容——为你和世界架起桥梁；3.蹲下来才能看到同一个世界——平等才能真正沟通；4.“海豚是不能用鞭子惩罚的！”——强迫或武力无法让沟通奏效；5.及时有效地鼓励和表扬对方——不要把批评当作沟通；6.学会认认真真地倾听——沟通需要双向的互动；7.肢体语言更能表达你的意图——沟通并非只能通过说话；8.把自己摆在“成人”的位置上——正确自我定位才能使沟通良性循环；9.“给海豚喂鱼有技巧”——沟通也要讲究方法；10.不管是赞美还是批评，都要把话说得更加动听——只要真诚都只不过是文字游戏；11.“你的琴弦松了吗？”——好方式须不断校正与强化，以便变成自然的沟通习惯！