互联网+：小米案例版
作　者： 刘润 著；叶光森 整理
出版时间：2015
内容简介
　　《互联网+：小米案例版》内容简介：1835年，达尔文周游到加拉帕戈斯群岛，发现十三个小岛上同一种雀的喙部有直有弯，这激发他的思考：物种随着环境的变化而进化。达尔文因此提出了著名的“进化论”，这种雀也被称为“达尔文雀”。在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。非常幸运，我和小米公司一直有密切的联系，小米的几位联合创始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他们很大的支持，在小米高速成长的繁忙工作中，他们依然特意安排时间接受了我的访谈，让我能非常全面地、解剖式地研究小米这个“达尔文雀”。所以，我要非常感谢我所有的访谈对象：小米科技联合创始人、总裁林斌小米科技联合创始人、副总裁黎万强小米科技联合创始人、副总裁刘德小米科技联合创始人、副总裁洪锋小米公司联合创始人、副总裁黄江吉小米网售后总监张剑慧小米网售后高级经理孙波小米网新媒体总监钟雨飞小米科技MIUI研发总监李伟星小米客服高级总监杨京津小米之家贵阳店长曾鸣小米主要投资人、晨兴资本董事总经理刘芹如果说，我的上一本书《互联网＋战略篇》向传统企业讲述了外部环境的变化，我希望通过这本书对小米的研究，讲述在互联网＋时代，我们从小米身上可以学到什么？应该发生哪些进化……最终帮助传统企业成功转型。
目录
序　“互联网+”并不神秘，就是提高效率小米科技联合创始人、总裁　林斌 / 1前言　“互联网+”成为国家战略，传统企业明确自身进化道路刻不容缓／7序篇　创业方法论之变做什么：寻找“互联网+”的下一个台风口 / 003怎么做：走不一样的路才能大成 / 011找谁做：要质量不要数量 / 020找够钱：风投是钱袋子，也是最佳智囊 / 034明初心：“真爱”式创业，契合时代趋势 / 042上篇　感知正在生成的未来“互联网+”第一特征：用户主权 / 054“互联网+”第二特征：虚实结合 / 064“互联网+”第三特征：去中心化 / 081“互联网+”本质特征：万物互联 / 089中篇　做适者生存的“达尔文雀”“互联网+”价值观 / 107互联网思维不是产品思维，是用户思维 / 109对用户主权要做到“四个诚意” / 115“互联网+”让企业真正听到用户心声 / 123用百分之百的诚意做产品 / 132“互联网+”时代要对渠道和推广做减法 / 139“互联网+”时代要推行“非标化”服务 / 164“互联网+”流程 / 181“互联网+”时代组织也要变 / 182去KPI／190“互联网+”资源／199人是核心问题：招聘粉丝来服务粉丝 / 199依据价值观决定人财物的投放重点 / 201通过“互联网+”塑造服务商的用户思维 / 203下篇　进化的未来：两种路线并行路线一：以“互联网+”实现跨界，大举建设生态系 / 220生态系产品互联互通 / 222生态系投资：尽量不漏掉明天的闪光点 / 225生态系的内外部利益关系 / 229建设生态系带来多重优势 / 237路线二：借助“互联网+”，做全球化小而美企业 / 243结语　商业进化的美好与残酷 / 251客户认可 / 259