化险为夷：图解最巧妙的危机管理
作者：张宏宇 著
出版时间：2013-1-1

　　《化险为夷：图解最巧妙的危机管理》不仅适用于高层企业管理者，对于工作在一线的管理人员和关键岗位者同样起到重要作用，关键时刻可以挽救企业于生死存亡之间，是一本对读者来说极具实用性和有效价值的管理宝典。《化险为夷：图解最巧妙的危机管理》一共十二章，总括分为两大部分，前七章为第一部分，后五章为第二部分。第一部分主要从管理流程展开论述危机中的一般管理原则和基础工作，详细阐述危机发生前后及其过程中的各种方法和技巧。第二部分讲述常见的六种危机的具体处理方法和策略，而实际情况中遇到的其他危机与此有异曲同工之处，可参考借鉴，灵活处理。张宏宇专著的《化险为夷：图解最巧妙的危机管理》通过实际情况中遇到的问题和模板来一步步对危机管理进行细分论述，使读者在读完本书后学到并掌握各种处理技巧，从而顺利地使用到危机管理中。本书中提到的大量案例和处理方法，也给读者在实际危机处理中起到指导性的作用。