内容简介

本书主要介绍商务智能、知识管理、数据挖掘和其他智能系统的基础和应用知识，并通过例子、产品、服务和练习，以及基于网络的问题讨论扩展了读者对网络世界的理解。第2版的改进主要集中在3个领域：数据挖掘、文本挖掘和Web挖掘、实施和新技术。 本书可以作为商务智能课程的教材，也可以作为管理信息系统简介或者商务战略的教材，还可以作为MBA技术管理课程的补充读物，或者注重管理视角的管理科学和管理信息系统项目的教材。

目录

译者序

前言

作者简介

第1章 商务智能

开篇场景：Norfolk Southern利用商务智能进行决策支持获取成功1

1.1 变化的商务环境和计算机化的决策支持3

1.2 商务智能框架4

1.2.1 BI的定义5

1.2.2 BI的历史5

1.2.3 BI的架构6

1.2.4 BI的形式8

1.2.5 BI的好处8

1.2.6 事件驱动预警10

1.3 智能创造和使用与商务智能治理11

1.3.1 智能创造和使用的循环过程11

1.3.2 智能与窃取12