魔鬼必杀销售细节：金牌销售必懂的101个销售细节
作者：杨宗勇 著
出版时间：2013

做销售，其实就是在做一些细节工作，包括你的言行举止，行为和理念，甚至还包括你的穿衣和打扮，所以要做好销售，实际上就是要做好细节工作，我们甚至可以这样讲没有细节就没有销售；没有销售也就没有细节，细节是什么，细节就是小事，细节推销就是把一件件小事做好，细节决定成败，细节决定销售，执行在于细节，推销在于细节。通过杨宗勇编写的这本《魔鬼必杀销售细节：金牌销售必懂的101个销售细节》，你将迅速学到，销售心态、职业素养、客户分析、客服拜访、销售话术、销售谈判、促成销售、销售心理战术、电话销售、售后服务、销售回款、客户关系维护和自我提升等十余个，销售员必须掌握的“销售细节”和技巧