推销学
作者：郑锐洪 主编
中国人民大学
出版时间：2011-9-1
丛编项：通用管理系列教材·市场营销

《通用管理系列教材·市场营销：推销学》力图将推销及销售管理理论与中国市场的实践结合起来，定位于既有一定理论深度，又有系统的操作策略和方法的“好学好用”的教材。？以推销的“工作过程”为导向，以“树立现代推销理念——进行推销前的素质准备——掌握推销过程的步骤、策略与方法——推销售后服务与管理”为逻辑框架，紧密结合企业推销工作的实际，便于读者学以致用。引入精确营销理论、过程管理理论，阐述了知识推销、关系推销、网络推销、体验推销、电话推销、推销商业伦理理念，讨论了推销压力管理、应收账款管理、销售团队建设等新的主题，强化了推销服务与管理部分的内容。？尽量采用本土企业案例和最新案例资料，便于读者理解掌握