好习惯成就管理人：管理者必备的101个好习惯
作      者：张萍著 
出  版 社：西北大学  
出版日期：2007-01 

 一个养成了良好工作习惯的人，对工作有一种亲和心理，会从心底里把工作当成自己的第一需要，使它变成一种乐趣。他的下意识会随时随地支配他按照平时习惯了的套路做那些与工作相关的事，使之在不知不觉中，把事情信而有征得轻轻松松、有条有理，工作的过程也随之变成了享受快乐的过程。
　　做什么事情都要有良好的习惯，做人如此，管理企业也是如此。我们时常听到有些家长说，这样的孩子就应该送到军队去锻炼锻炼。为什么不听话的孩子到了军队就能变好呢？因为，军队改掉了孩子身上的许多不好的习惯，使孩子具有了军人的素质、军人的作风。
　    管理者必备的101个好习惯，成功与失败的最大分别，来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯是一扇通往失败的门。 

第一章 让沟通无处不在 
　1.以沟通创造和谐 
　2.通过闲谈达到沟通的目的 
　3.明白地说出你的期望 
　4.善于听取部属的建议 
　5.让每一次争论都具有建设性 
　6.耐心对待员工的抱怨 
　7.使沟通渠道保持畅通 
　8.积极正确地倾听 
　9.有时不妨听听“谣言” 
　10.冷静，再冷静 
　11.认个错又何妨 
　12.经常检点和批评自己 
　13.不因存在反对意见而烦恼 
第二章 用好习惯强化团队精神 
　14.讲求管理的层次 
　15.弱化自己“懒得做事” 
　16.给下属足够的空间 
　17.有意识地磨合团队 
　18.不时地灌输团队精神 
　19.多说别人的好话 
　20.让每个人都参与决策 
　21.鼓励大家积极发言 
　22.深入基层，提高管理效率 
　23.适当地装装糊涂 
第三章 做一个好上司的n个细节 
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