书名:供电与营业管理--县市级电力企业岗位培训教材 
作者:王晋生/邱志翔 
 
出版日期:2004-7-1 

简介:
本书是《县市级民力企业岗位培训教材》丛书中的《供电与营业管理》分册。全书共分为七章， 主要内容有业务扩充、供用电合同、变更用电、营业收入管理、用电负荷管理、电能计量装置管理、电力促销与用电检查等。本书较为全面系统地阐述了按照《供电劳动定员标准（试行）》中所规定的售电营业、用电服务、镇及乡村配电营业、电力促销与用电检查、电力负荷管理、电能计量装置管理等工作范围内的基本知识和具体应用，体现了县市级电力企业职工必须具有较高的素质，其专业技术水平普遍达到一专多能、一岗多责的要求，为县市级电力企业加大对职工的培训力度，提高职工的业务技术素质和技能水平提供了有益的帮助和参考。
本书可作为县市级电力企业供电与营业人员的岗位培训教材和职业技能鉴定培训教材，也可供相关技术人员及其他有关人员参考。


目录: 
前言
第一章 业务扩充
第一节 业务扩充是电力供应与销售受理环节
第二节 用电申请与登记
第三节 对用电户申请的审查
第四节 供电方案的确定
第五节 业扩工程的设计审查
第六节 业扩工程的监督和验收
第七节 签订供用电合同与装表接电
第八节 业务扩充登记书
第九节 用电房资料档案
复习思考题
第二章 供用电合同
第一节 供用电合同的作用与分类
第二节 供用电合同的基本内容
第三节 供用电双方的权利和义务
第四节 供用电合同的管理
复习思考题
第三章 变更用电
第一节 变更用电业务的定义作用和分类
第二节 减容暂停暂换业务工作流程与办理规定
第三节 移表改类业务工作流程与办理规定
第四节 过房分户并户和销户业务工作流程与办理规定
第五节 改压迁址改变供电点业务办理规定
第六节 其他变更用电业务办理规定
第七节 变更用电申请书与用电登记书
复习思考题
第四章 营业收入管理
第一节 营业收入项目
第二节 电费收入
第三节 医疗X光机用电量计算
第四节 临时用电收费
第五节 电销售业绩分析
第六节 业务费收入
第七节 电费保证金和电能表保证金
第八节 电费违约金
第九节 违约使用电费
第十节 收据的使用与管理
复习思考题
第五章 用电负荷管理
第六章 电能计量装置管理
第七章 电力促销与用电检查