摘要：在日常生活中经常遇到排队情况，如上、下公交车出现的有形排队，如多人同时拨打一个电话号码因占线导 致电话忙音出现的隐形排队。由于无论是有形排队还是隐形排队，都会影响人们的生活质量和工作效率，因 此科技工作者关注各种各样的排队问题;研究排队现象的科学理论就是排队论。尝试将排队论用于建筑给 排水设计。