前 言
世纪 90年代以来，随着现代信息技术、计算机技术和网络技术的发展和广泛应用，电子商务得到了飞速的发展，已经引起了世界各国的高度重视，各国政府充分认识到电子商务对产业结构、市场格局、国际贸易与分工、商业模式、营销手段乃至人类社会经济生活方方面面的巨大冲击和影响，纷纷制定政策，促进信息技术在国民经济各个领域的应用，推进电子商务的发展，以提升综合国力，在激烈的全球化竞争中抢占有利地位。电子商务作为一种全新的商务运作模式正在深刻影响着各行各业，政府、企业、消费者都已被卷入到电子商务的热潮之中了。
总体而言，当前电子商务正在按照其既有的规律，不断向企业应用深化，而企业电子商务的发展也正是衡量电子商务整体应用发展的最重要的指标。电子商务给各种类型的企业都带来了前所未有的发展机遇。企业通过开发和应用电子商务，可以广泛收集市场信息，把握市场动态和消费需求的变化，提高市场应变能力和竞争实力，开拓新的市场，降低运营成本，并为客户提供更好的服务。然而，目前我国企业在开展电子商务时，仍存在很多误区。例如，简单地认为电子商务就是买几台计算机，或者就是通过互联网提供和获取信息;没有认识到各级各类信息系统的建设和应用才是开展电子商务战略的前提和基础;等等。有的企业即使认识到信息系统建设和应用的重要性，但却认为信息系统工程只是一个项目的开发，把工作的视野局限在一个项目的范围内，普遍存在"重硬、轻软"的片面思想，导致许多项目最终失败或不能取得预期效益。