摘要∶为改善营业窗口的服务质量和工作效率，解决枯燥无序的排队问题，采用STC89C52单片机控制语音芯片、打印机、LCD显示屏来模拟人工叫号过程，完成号码的打印、存储、显示及播报工作;采用MAX485扩展RS-485总线接口，实现分布式串行通信。该系统能满足简单的排队需求，具有开发成本低，占用空间小等优点，有较好的市场应用 前景。