智能家用电器的智能化评价
项目问答 →文／葛岩
为促进智能家电、智能家居以及我国整人家电行业转型升级，适应产品发展的市场要求，解决制造商和消费者共同关心“何为智能、智能是否可靠”等的问题，中国质量认证中心(CQC)联合中国家用电器研究院于2015年6月开展家用电器智能化水平评价项目，对智能家电的软硬件安全、可靠等方面提出评价项目、技术要求和评价方法。为了帮助企业、检测机构和相关人员充分了解家用电器智能化评价项目，本刊约请专业人员对该项目中的典型问题进行解答。
问：开展智能家电评价的目的是什么？
答：目前，伴随着信息技术、物联网技术等高科技与家电行业的融合，市场上出现了林林
总总的智能家电产品。这其中有些产品被商家贴上的“智能化”标签是否名副其实？智能化的家电产品对其电器安全特性是否有影响，是否会带来信总安全等新的安全隐患？商家推出的家电产品智能化特性是否真正的符合消费者的需求？这些问题从现有的家电标准和规范中还很难找到全面解答。CQC以现有的智能家电相关标准为基础，有针对性地制定了空调器、冰箱、洗衣机、热水器、吸油烟机、微波炉、电饭煲和豆浆机产品的智能化水平评价技术要求以及评价规则，开展了家电产品的智能化水平评价项目，一方面可以引导消费者理性消费，自学习、自适应、自协调、自诊断、自推理、自组织、自校正以及安全易用性这八个方面对智能家电产品的智能化水平进行考核，方便消费者选择符合自身需求的智能家电产品；另一方面可以规范和
客户之声 Sound of clients
编辑徐航
促进智能家电行业的发展
作为国内权威的认证机构，一直以来CQC都在密切关注智能家电行业的发展动态，积极参与智能家电相关标准的起草和修订，逐步开展智能家电的相关评价和认证活动，希望通过CQC的不懈努力，可以促进智能家电行业健康有序发展，真正做到认证为民，品质共享。
问：智能家电评价及其技术规范的权威性和专业性体现在哪里？
答：CQC经过近30年的发展，目前有230家签约检测机构，其中包括16家CB实验室，共计1000余名专职员工，在国内外共设有45 个分支机构。此次智能家电评价项目以我国首个智能家电行业统一标准GB/T28219-2011中规定的智能特性为依据，结合国内智能
（质量与认证》2015·11169