专题|subject
建筑施工企业总体绩效监测
系统的建立和实施 O文/曹继明吕凤兰
多数施工企业的监测过程环节往往是按质量管理体系标准条款进行工作质量检查和工程质量检查，局限性较大，也比较机械和教条，不利于评审和改进企业战略、职能和业务管理绩效。施工企业应建立、实施企业总体绩效监测、分析和改进系统。
一、企业总体绩效监测、分
析和改进系统
企业总体绩效是为实现企业愿景，从战略目标逐级分解，纵向涵盖经营指标、质量指标、财务指标、市场指标等，以信息化为手段形成一套立体的网络图，结合企业的考核方向，建立高效的绩效评价体系与经营分析系统，以及绩效改进为内容的评价管理体系，建立从企业总部到各职能部门、企业总部到各项目部，形成横向到边、纵向到底，既相互滚动互动沟通、又相互制约促进互补的闭环式持续改进模式，持续改进测量系统有效性，提升效率。企业总体绩效监测、分
析和改进系统流程见附图。 6万别题携术》2012·04
（战略管理
NO
战略目标分解
论计
年度经营目标
+
企业KPI 指标体系
4 部门岗位 KPI指标
YYES
拟定绩效检查方案或计划
拟定绩效检查方案或计划
项目续效（检查分析改进
年度经营绩效测量、记录
部门岗位绩效测量、记录
质量管理改进与创新
发现问题纠偏监督验证整改
发现问题纠偏监督验证整改
年度经费绩效分析
部门岗位绩效分析
附图企业总体绩效监测，、分析和改进系统流程框图
二、绩效检查、评价依据，
的有效性等。
内容和方式
绩效检查和评价的依据包括相关的法律、法规、标准和规范；企业质量管理方针和目标、质量管理制度及支持性文件；工程承包合同；项目质量管理策划文件等。
绩效检查和评价的内容包括质量管理制度与法规标准的符合性；各项活动与质量管理制度的符合性；质量管理活动对实现方针目标
编辑/徐航绩效评审年度经营绩效改进及评估
+ 部门绩效改进及评估
+
质量管理改进与创新
绩效检查的频度和方式可考虑以下方面。
1.检查的频度通常情况下可以定期进行，如一年一次，半年一次或者一季度一次。当出现重大质量问题或者内外部环境发生重大变化等特殊情况时，应及时安排检查。
2.检查的方式可以采取汇报、总结、报表、报告会、评审、对质量活动记录的检查、发包方及用