经营与管理ManagementandAdministration doi:10.3969/j.issn.16715152.2012.06.007
温州市居民用户燃气安全宣传工作研究
）温州市燃气有限公司（325000）徐焰林程超俊郝兴军王善子
摘要：本文以实例，介绍了一种能够对城镇燃气经营单位的安全宣传状况做出可靠评价的方法。该方
法基于用户抽样调查所得到的基础数据，再经由数据处理得出相关指数，最后对应评价表格做出科学评价。同时，该方法对科学制定安全宣传模式、建立安全宣传工作规划具有直观、可靠的指导作用。
关键词：燃气安全教育安全知识问券调查评价指数
1引言
城镇燃气经营单位承担着对城镇燃气用户安全供气、稳定供气的职责，同时对供气范围内的燃气用户进行燃气安全知识宣传也是其重要工作之一。
城镇燃气经营单位的燃气安全知识宜传途径繁多、形式多样、载体种类丰富。但对各种途径、方法与载体缺少深入认识，对供气范围内用户的整体燃气安全知识水平缺少调查。例如，“燃气经营单位的安全宣传力度是否适应于本地区的用户特性与地区经济发展程度”，“如何考核燃气经营单位燃气安全宣传工作”，“如何使安全宣传力度、方法、方式符合地区发展的阶段性特点”，“如何制定安全宣传工作目标”等问题均需要通过基础调研才能够逐步回答和解决。
大，但不少公司的初装费业务贡献的净利润基至超过 50%。究其原因，主要是因为该业务利润率很高，另外我国目前还处于持续的城市化进程中，城市人口还在不断增加。无论是从存量人口渗透率提升带来的需求增加，还是从增量人口带来的新增需求看，初装费
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1.1研究的主要方法与步骤
安全宜传工作评价体系通过基础调研、数据处理、计算各类指数、比照基于这些指数的评价表格，最终获得可靠、直观的评价内容。在建立体系初期需要对体系进行合理化验证，使其评价结果符合实际。其合理性主要体现在：
（1）为了对城镇燃气经营单位的安全宣传状况做出可靠的指数化评价，并依据该指标做出未来燃气安全宜传工作的指数化目标，研究者对温州市燃气有限公司供气范围内的燃气用户进行了抽样问卷调查，采集了大量有关数据。
（2）通过数据之间的比较，并参考具有可比性
的指数确定方法，得出了对燃气安全置传工作的力度及成效具有较好表征意义的指数及评价方式。
（3）以温州市燃气有限公司为例，对其燃气安
都保持快速增长，相应的利润也快速增长。但随着我国城市化进程的完成、初装费改革进一步深化，部分地区初装费（接驳费）逐步降低，甚至取消，燃气公司的利润来源将成为一大难，同时也将对燃气公司的运营管理能力提出更高的挑战。