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浅谈跨境电商发展现状与趋势
吴佳琪
（苏州大学东吴商学院，江苏苏州215000）
信息技术
摘要：跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，近几年，由于电子商务的快速成长，大量的跨境电商涌现。本文探讨了跨境电商目前成长的近况，并通过对照海内外的跨境电商优劣，总结了跨境电商发展趋向，就其出路提出现点。
关键词：跨境电商；跨境电商平台；跨境物流
在目前的互联网市场上，跨境电商的热度一路升，拉动了线爱，社区营销和兴题聚集或将成为跨境电商提高获客能力的-一大加下实体、旅游、广告、物流、支付等-一系列产业发展，利好政策窗口不
分项。小红书初期用户中分享笔记者代购居多，带有商业性质，但消
断打开。本文通过探讨跨境电商发展现状和未来发展趋势，在借鉴国外跨境电商的经营模式基础上，提出我国跨境电商未来发展方向，具有一定的现实意义。
1跨境电商发展现状
1.1跨境电商市场现状。跨境消费趋势下，市场模式大致分为四
费后一系列相关服务难以保障，市场可行度差，小红书不断规范用户行为，推出举报奖励制，并根据用户分享的笔记不断扩大福利社商品，以B2C模式推出保税区发货和海外直购双重购物体验
作为国内首屈一指的跨境电商平台，小红书的正品率仍然饱受
目争议，但它的社区模式轻易地解决了国内跨境电商产品高度同质化
种，分别是境外直购，代购方销售，境外电商平台销售和跨境电商平
的问题，电商只要统计分析近期笔记的内容以及笔记下点赞和评论
台销售。
1.2消费者现状。根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2012年我国跨境电商交易额增长了32%。2014年，海海人群达 1800万，成交规模达1400亿，万亿级别的成交规模指日可待。2015
的数量，就可以直观地了解消费者对什么样的海外商品感兴趣，什么样的海外商品国内还很难获得，避免了育日的价格战，增加了消费者信任度，消费者希望它低于国内专柜价，但是不希望它价格过
低，同时又希望获得尽可能多的用户体验和用户比价，那么小红书
年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8%，占我
：无疑填补了很多空缺、
国进出口总额的17.3%，
国内中产阶级电商用户占多数，规模在5亿以上，80后90后人群居多，对国外相对性价比更高，额外成本更低的产品需求旺盛，且消费者对于跨境消费的物流周期和相对复杂的退换货流程表现出高层次的耐心和忍耐力。
2典型境内外跨境电商对比探讨
2.1境外电商平台。很多国外的电商网站注意到我国跨境消费需求，对中国消费者施行一些优惠政策。如美国亚马避旗下的 shopbop，超前推出汉化版网页和中文客服，以其新于国内专柜并远低于国内价格的产品吸引清费，且满100美元全球免部。但是其物流周期长，并且未能有效解决支付和关税问题
对于跨境消费产生的关税消费者有两种方式可选，一是将电商预估关税，在付款时一并缴付，按照实际清关情况多退少不补，二是不预付关税，若海关抽查，则按海关计算税额缴纳关税。随着海关监管力度加大，很多金额过大的包裹施行强制退运，此时买家还必须支付高昂的回寄国际运费，消费者显得非常被动。
一些海淘网站选择与支付宝合作。支付宝从2014年开始支持各大海外电商平台支付，如梅西百货。通过支付宝支付订单，解决了外文地址填写不清造成物流漳碍的问题，由支付宝从海外统一发货，统一清关，将原本零碎的境外贸易整体化，减少成本并降低风险。
在解决税费间题上，一些网站还推出限时包税活动，或是在进人中国市场初期施行关税报销制，但这些政策在其影响力扩大，被海关注意到并严加抽查之后.就会无声无息地消失。另外，虽然境外电商平台诚信度和售后保障度普遍较高，但由于地域限制和物流费用高昂，很多退换货间题难以解决，也在一定程度上掉制了境外电商发展，并反作用于连勃发展的国内跨境电商平台。
2.2国内跨境电商。支付宝在支持国外电商支付方面成效显著，
但阿里自身的跨境电商却收效甚微。天猫国际在电商排名上远远不及淘宝和大陆天猫，除了它的模式和商家间题以外，还存在市场细分受众的偏差间题。天猫国际的受众与海宝和大陆天猫的受众是高度重合的，而跨境消费人群多数是对正品要求高但收人中等的人群，跨境消费的对象又多以轻奢商品为主，消费者要求它高品质低价格，同时能弥补境外直接海淘或代购的缺陷，但天猫国际不仅正品率得不到保障，物流周期和退换货繁项程度也远超宝和大陆天猫，因此销售额持续走低
相比之下，走社区营销路线的跨境电商小红书更为受众所育万方数据
3跨境电商发展趋势和未来发展方向
3.1社区模式。社区模式的跨境电商平台是当下相对较有发展前景的平台，通过建立跨境消费的交流平台.在无形中稳定了顾客的忠减度，也轻易地避免了跨境电商平台产品高度同质化的问题。
3.2产品质量。正品保障性直是制约电商发展的一大难题，对于跨境电商平台来说更基，因为很多海外产品在华无实体销售，对于新的消费者来说难以辨识，但值得海外购买的产品通常为一些轻奢产品和高档保健品，价格较高，若无法保障质量，就以打开销路。对此，质检总局组织开发了"产品质量承诺企业支付检查结果公开查询平台”，支持全国消费者查询使用。
3.3税费间题。跨境电商使得交易碎片化.无数的小型包裹的进出口给海关和税收造成压力，也给消费者带来风险和麻烦。按政策支持的保税模式在--定程度上缓解了税费间题，但保税模式的前提是海外产品在订单产生前先进人保税仓，这样会造成存货压力，不利于产品差异化和市场对口，且"保税"形成的价格优势会伤害实体进口品牌店的销售。国家正在一些进口产品施行降税政策，中澳，中韩自贸协定已正式生效，上千种商品实现0关税，而需求量较高的母婴用品和化妆品中的某些产品将在末来几年施行免税政策。这样从根本上缩小在华海外商品线上线下的差异，真正实现品牌商与消费者的双赢局面，也更加利于跨境电商平台的健康发展
3.4品种开发。从跨境电商新政来看，若想要合规并且盈利，需要重点发挥跨境电商的"跨境"特色.即展现跨境消费全貌，不只是从国外购进国内已有商品，做基础保税模式从面呈现价格优势，新政必将以保护本国产业为目的慢慢挤压其利润，作为跨境电商应异于国内已有的品牌专柜和已经大量进口的商品品类，开拓本国市场还未完全打开的商品道路，这也许会是一种更加经济的不盲目的境外消费的引人模式，也是跨境电商可以利用自身优势所实现的，
参考文献
[1]盘点：我国跨境电商综试区扩容的三点影响，2015[上]电商市场数据报告，http://www.100ec.cn中国电子商务研究中心
[2]质检总局：明年3月上线“查询网购商品真伤"平台，2015年12 月29日新华网，
[3]降境电商税收新政2016年落地50元免税门槛或取消，htp:/ www.winshang.com
[4]中韩、中澳自贸协定将于12月20日实施第一步降税，http://ww world.huangqiu.com2015年12月12日中国新闻网.