DB43/T 1863-2020
城市配送企业运营服务规范
Operationservice specificationofurban distribution enterprises
2020-12-03实施
2020-11-03发布
目次
前言………………………………………………………………………………………………………………………1
1 范围……………………………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件…………………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义………………………………………………………………………………………………………………………………… 1
4 基本要求……………………………………………………………………………………………………………… 1
5 服务要求……………………………………………………………………………………………………………… 2
6 评价指标………………………………………………………………………………………………………… 3
7 风险控制…………………………………………………………………………………………………………5
8 评价与改进………………………………………………………………………………………5
附录A（资料性附录）城市配送服务流程图………………………………………………7
本文件按照GB/T 1.1—2020给出的规则起草。
本文件由湖南省交通运输厅提出并归口。