DB1409/T 3.2-2020
忻州月嫂服务规范
2020-11-20 发布
2020-12-20实施
目次
前言.……………..…...………………………...1
1 范围....………………………1
2 规范性引用文件 ...............................1
3 术语和定义 ..........1
4 月嫂基本条件.........................1
5 服务等级 .…….…..……….....2
6 服务内容与要求 ................ 2
7 服务质量 …………...……4
8 服务评价与改进 .….….….………...4
9 投诉处理..…......….…..…...….4
附录A （规范性） 忻州月嫂客户意见反馈表....……….…..5