目 次

前 言............................................................................................................................................................1

1 范围................................................................................................................................................................... 1

2 规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3 术语和定义.......................................................................................................................................................1

4 居家养老工作原则...........................................................................................................................................2

5 服务机构要求...................................................................................................................................................2

6 服务内容...........................................................................................................................................................4

7 服务流程...........................................................................................................................................................6

8 信息共享与沟通...............................................................................................................................................7

9 监督与投诉.......................................................................................................................................................7

10 服务质量改进.................................................................................................................................................8

附录 A（资料性附录） 居家养老服务申请表................................................................................................. 9

附录 B（规范性附录） 老年人基本信息登记表........................................................................................... 10

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由宜宾市民政局提出并归口管理。