ICS 03.060
CCS A 11
JR
中华人民共和国金融行业标准
JR/T 0247—2022
面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计检测规范
Design testing specification of mobile internet application forsecurities and futures industry for the elderly
2022-04-12发布
2022-04-12实施
中国证券监督管理委员会 发布
JR/T 0247—2022
面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计检测规范
1 范围
本文件规定了面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序在产品设计、应用场景设计的检测规范。
本文件适用于对面向老年人的证券期货业经营机构移动互联网应用程序服务产品的检测。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
JR/T 0192-2020证券期货业移动互联网应用程序安全规范
JR/T 0246-2022面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计规范
3 术语和定义
JR/T 0192-2020、JR/T 0246—2022界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
老年人the elderly
六十周岁以上的公民。
3.2
老年用户elderly users使用证券期货业移动互联网应用程序的六十周岁以上的公民。
3.3
适老化设计aging design在设计、开发移动互联网应用程序时，充分考虑老年人的身体机能及行动特点做出相应的设计。
3.4
移动互联网应用程序mobile internet applications
通过预装等方式，获取并运行在移动智能终端上，用于证券、基金、期货业务查询、交易、业务办理等业务相关的应用程序。
注：移动互联网应用程序包含但不限于业务办理类、证券期货交易类的移动互联网应用程序。
[来源：JR/T 0192—2020,3.2,有修改]
3.5读屏软件screen reader
通过操作系统给定的无障碍接口获取到用户当前操作界面的用户界面(User Interface,UI)元素信息，并将这些信息通过文本转语音实时输出给老年用户的一类辅助软件的总称。
3.6
焦点focus
用以描述读屏用户在UI元素间导航的过程。注：当焦点聚焦于某个UI元素上，读屏软件会朗读这个元素的名称、角色、值等信息，帮助老年用户了解该元素。
4产品设计检测
4.1 页面布局
页面布局的检测项目、检测流程、通过要求如下：
a)检测项目：
1) 应结合对老年用户的认知及操作习惯，通过信息类型、展示频率、重要性等方式进行归类，形成合理的布局结构，将相关常见功能放置于大宫格、操作便捷的区域：
2) 首页入口应采用大宫格引导方式，宫格主要入口数量控制在9个以内；
3) 首页应具备显著入口，支持切换至适老版，或在首次进入时给予显著切换提示，且在“设置”中提供适老版入口：
4) 具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名，用户可通过搜索功能直达，同时设置“亲情版”、“关爱版”、“关怀版”等别名作为搜索关键字；
5) TAB导航应控制在5个以内，TAB分页组件一屏最多出现7个分页；
6) APP中首页主要组件可点击焦点区域尺寸应不小于60×60dp或pt,其他页面下的主要组件可点击焦点区域尺寸应不小于44×44dp或pt;
7) APP应有简明扼要的使用说明或常见问题解答(FAQ),应醒目展示客户服务入口，提供智能或人工服务；
8) 应保持“返回”功能和“回到首页”的导航易于访问：
9) 数字输入场景，应使用九宫格数字键盘，字号较大且清晰，键盘浮出时，不遮挡输入框：
10)图标设计应简洁清晰，不应使用过于抽象表意不明确的复杂图标，对非常见图标应有文字说明；
11)除实时行情刷新、盯盘信息播报等特有功能外，不应使用运动、闪烁或滚动的动态信息展示，如跑马灯、滚动公告等：
12)应提供可视化的关闭或取消按钮。
b)检测流程：
1) 查看APP设计文档，检查其是否有结合老年用户的认知及操作习惯，通过信息类型、展示频率、重要性等方式对功能进行归类的机制；运行APP,检查APP功能区域是否合理，常见功能是否放置于大宫格、操作便捷的区域：
2) 运行APP,检查首页功能入口是否采用大宫格引导方式，宫格中功能入口数量是否不超过9个：
3) 运行APP,检查首次进入时是否有显著切换提示，检查首页是否具备支持切换至适老版的显著入口：进入APP“设置”界面，检查是否提供适老版入口：