WH ICS 01.140.20 A 14
中华人民共和国文化行业标准
WH/T 84—2019
信息与文献 公共图书馆影响力评估的方法和流程
Information and documentation——Methods and procedures for assessing the impact of public libraries
(ISO 16439:2014,MOD)
2019-08-01实施
2019-03-25发布
发 布
中华人民共和国文化和旅游部
WH/T 84—2019
信息与文献 公共图书馆影响力评估的方法和流程
1 范围
本标准规定了公共图书馆影响力评估的术语以及评估方法，主要可用于：——公共图书馆战略规划和内部质量管理；——对比公共图书馆在不同时期的影响力；
——对比相似类型和级别的公共图书馆的影响力差异；
————提升公共图书馆在学习研究、教育文化、社会和经济生活中的作用和价值：————为公共图书馆提升服务水平和实现战略目标提供决策依据。
本标准适用于我国各类型、级别的公共图书馆。本标准中所述方法并非完全适用于所有类型和级别的公共图书馆，各种类型和级别的公共图书馆可根据自身情况选择使用。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修订版本）适用于本文件。
ISO 2789：2013 信息与文献 图书馆统计（Information and documentation—International library statistics)
ISO5127：2017 信息和文献 基本术语（Information and documentation—Foundation and vo-cabulary)
ISO 11620：2014 信息与文献 图书馆绩效指标（Information and documentation—Library per-formance indicators)
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。3.1
获取 access
检索和使用信息的权利、机会、方法。【ISO5127：2017，定义3.11.1.01】3.2
可获取性 accessibility
产品、服务、环境或设施能被具有最广泛能力者使用的可用性。【ISO 5127：2017，定义3.11.1.02】3.3
当前用户 active user
报告周期内访问过（使用过）图书馆设施或接受过服务的注册用户。
注1：若能识别出个人用户的在线使用和虚拟访问情况，或能通过调查核定相关数据，则可包括数字图书馆服务的
使用。1
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