内容简介
CNAS-SC175信息技术服务管理体系认证机构认可方案
Accreditation scheme for bodies providing audit and certification of information technology service management systems
2017年 01月 01日 实施
2017 年 01月01日 发布
目 次
前 言 ................................................................. 2
1 范围 ................................................................ 3
2 规范性引用文件 ...................................................... 3
3 术语和定义 .......................................................... 3
4 ITSMS 认证机构认可规范的构成......................................... 4
R1 认可申请 ........................................................... 4
R2 预访问 ............................................................. 5
R3 初次认可的见证评审 ................................................. 5
R4 认证业务范围的认可 ................................................. 5
R5 其他 ............................................................... 5
C.1 通用要求（CNAS-CC01 条款 5.1 至 5.3） ............................... 6
C.2 能力准则的确定（CNAS-CC01 条款 7.1.2） ............................. 6
C.3 能力评价（CNAS-CC01 条款 7.1.3） ................................... 7
C.4 审核员的个人行为（CNAS-CC01 条款 7.2.4） ........................... 7
C.5 能力的持续改进（CNAS-CC01 条款 7.2.8 和 7.2.9） ..................... 7
C.6 信息要求（CNAS-CC01 条款 8.4 至 8.5） ............................... 8
C.7 过程要求（CNAS-CC01 条款 9.1 至 9.9） ............................... 9
G.1 ITSMS 认证范围界定指南............................................ 10
G.2 ITSMS 审核时间确定指南............................................ 11
G.3 服务点的抽样 ..................................................... 13
附录 A（规范性附录）ITSMS 认证的技术领域 ............................... 14
附录 B（资料性附录）ITSMS 初次认证审核基本审核时间的测算 ............... 16
附录 C（资料性附录）ITSMS 复杂度及其对审核时间的影响分析 ............... 18
前 言
本文件由中国合格评定国家认可委员会（CNAS）制定。
本文件是 CNAS 对信息技术服务管理体系（ITSMS）认证机构提出的特定要求和指南，并与相关认可规则和认可准则共同用于 CNAS 对 ITSMS 认证机构的认可。
本文件中，用术语“应”表示相应条款是强制性的，用术语“宜”表示建议。
本文件附录 A 为规范性附录，附录 B 和 C 为资料性附录。
本文件代替了 CNAS-SC175:2015。