SJ/T 11693.1-2017
信息技术服务服务管理第1部分∶通用要求
Information technology service-Service management-Part1:General requirements
2017-11-07发布
2018-01-01实施
前言
SJT 11693《信息技术服务 服务管理》分为三个部分∶
——第1部分∶通用要求;
——第2部分∶实施指南;
——第3部分∶技术要求。
本部分为SJ/T11693的第1部分。
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本部分由工业和信息化部信息化和软件服务业司提出。
本部分由中国电子技术标准化研究院归口。